Et si la carte de livraison n'a pas de numéro de référence ?
Alors le numéro qu'il vous faut est celui de l'expéditeur. Vérifiez l'e-mail d'expédition ou la page de commande pour trouver un numéro de suivi et donnez-le à la place d'une référence de carte.
Alors le numéro qu'il vous faut est celui de l'expéditeur. Vérifiez l'e-mail d'expédition ou la page de commande pour trouver un numéro de suivi et donnez-le à la place d'une référence de carte. Les dépôts peuvent aussi chercher par nom et adresse, alors commencez par l'adresse exactement telle qu'elle est écrite sur le colis. Dites : There's no reference on my card. Can you look it up by my address? Si le dépôt ne le trouve pas, demandez à l'expéditeur d'ouvrir une enquête ; c'est lui qui a le contrat avec le transporteur.
Deux détails figurant sur une carte sans numéro restent utiles. L'heure de la tentative de livraison restreint la recherche au guichet, car les objets non remis sont enregistrés par tournée et par jour. La date limite imprimée est celle qui compte, et non le jour où vous avez trouvé la carte ; une carte récupérée avec une semaine de retard a donc moins de jours restants qu'il n'y paraît. Si le nom sur la carte n'est pas le vôtre, ne l'ouvrez pas et ne la retirez pas : remettez-la et signalez-le, car retirer l'objet de quelqu'un d'autre exige sa pièce d'identité, pas la vôtre.