Comment demander une clarification pendant un appel professionnel ?

Repérez le détail que vous n’avez pas compris et posez une question précise à son sujet. Il peut s’agir du fichier concerné, de la période couverte par un rapport ou d’une échéance. Après la réponse, reformulez le point utile si nécessaire. Choisissez des mots adaptés à la relation et à la situation, sans supposer qu’une seule phrase convient partout.

Lorsqu’un détail n’est pas clair, vous pouvez demander Do you mean the figures for each region? Utilisez cette question uniquement si c’est bien le détail que vous devez clarifier. Le ton et les mots choisis dépendent de votre relation et du contexte ; aucune phrase n’est parfaitement polie ou adaptée à toutes les situations professionnelles.

Pratique de l'anglais des affaires à l'oral : points d’avancement, demandes et clarifications →