Comment m’entraîner à expliquer un retard en anglais ?

Utilisez une situation fictive et distinguez le problème confirmé des conséquences possibles. Expliquez ce qui reste à vérifier et quel suivi vous pouvez raisonnablement proposer. Demandez à un partenaire ce qu’il aurait besoin de savoir ensuite. N’ajoutez ni date de livraison inventée ni engagement impossible à tenir uniquement pour donner au message un ton assuré.

Ne promettez pas une date que vous ne pouvez pas confirmer uniquement pour donner à la phrase un ton assuré. Dites ce qui est connu, ce qui reste à vérifier et quand vous pourrez raisonnablement revenir vers votre interlocuteur. Si la prochaine étape ne dépend pas de vous, précisez de qui vous attendez une décision ou une confirmation plutôt que de faire comme si la question était réglée.

Pratique de l'anglais des affaires à l'oral : points d’avancement, demandes et clarifications →