¿Y si la tarjeta de entrega no tiene número de referencia?

Entonces el número que necesitas es el del remitente. Revisa el correo de envío o la página del pedido para encontrar un número de seguimiento y da ese en lugar de una referencia de tarjeta. Los centros de reparto también pueden buscar por nombre y dirección, así que empieza por la dirección exactamente como está escrita en el paquete. Di: There's no reference on my card. Can you look it up by my address? Si el centro no lo encuentra, pide al remitente que abra una investigación; él tiene el contrato con el transportista.

Dos datos de una tarjeta sin número siguen siendo útiles. La hora del intento de entrega acota la búsqueda en el mostrador, porque los envíos no entregados se registran por ruta y por día. La fecha límite impresa es la fecha que cuenta, no el día en que se encuentra la tarjeta; por eso, una tarjeta recogida con una semana de retraso tiene menos días restantes de lo que parece. Si el nombre de la tarjeta no es el suyo, no la abra ni recoja el envío: devuélvala y dígalo, porque para recoger el artículo de otra persona se necesita la identificación de esa persona, no la suya.

Entrega perdida en inglés: la tarjeta, la llamada y la recogida →