¿CÓmo puedo practicar hablar con clientes en inglés?
Usa tu propio trabajo como material. Toma una interacción real de esta semana, escribe la frase que no pudiste decir y reformúlala como un acuse de recibo, una disculpa, un siguiente paso o un cierre.
Usa tu propio trabajo como material. Toma una interacción real de esta semana, escribe la frase que no pudiste decir y reformúlala como un acuse de recibo, una disculpa, un siguiente paso o un cierre. Luego dilo en voz alta con el número de pedido y el plazo reales incluidos, porque la frase es la parte fácil y la presión es la parte difícil. Quince minutos en una situación enseñan más que una hora cambiando de tema.
Una rutina útil es grabar tu voz mientras resuelves ese caso y escucharla después para detectar muletillas o frases que suenan rígidas. Luego pídele a un compañero que haga de cliente y te interrumpa o cambie de tema a mitad de la conversación, así entrenas la reacción sin guion. También prepara tres frases puente para ganar tiempo, como 'Let me check that for you' o 'Just a moment, please', y úsalas solo cuando necesites pensar. Antes de cada turno, dedica cinco minutos a representar una objeción frecuente y una despedida. Al terminar, anota una sola expresión nueva para incorporarla mañana en una interacción real.