¿Qué digo cuando el agente me pregunta si autoricé el cargo?

Responde con una frase clara y luego cállate: No, I did not authorize this charge, and nobody else has permission to use my card. No añadas suposiciones ni lo suavices con probably o maybe. Si de verdad no estás seguro, di lo que sí sabes; por ejemplo, I don't recognize the merchant, and I have never given them my card details. Eso sigue siendo una afirmación clara y deja que la investigación haga su trabajo.

Disputar un cargo en la tarjeta en inglés: un guion para la llamada →