¿Qué datos necesito antes de llamar a una compañía de suministros?

Ten seis cosas preparadas: la dirección completa con el número del piso, la fecha en que te mudaste, la lectura del contador de ese día, un documento de identidad con foto, tus datos de pago y el nombre del proveedor anterior si lo conoces. La dirección y la lectura hacen la mayor parte del trabajo, porque identifican el punto de suministro y separan tu consumo del del ocupante anterior. Si falta algún dato, dilo al principio en lugar de adivinarlo.

Dos datos evitan una segunda llamada: pida al agente que lea de nuevo la dirección y el código postal que ya tiene, para detectar un número de piso intercambiado mientras sigue al teléfono, y pregunte si la cuenta se abre con una tarifa doméstica o de empresa, porque una vivienda usada anteriormente como tienda u oficina puede facturarse con tarifas comerciales. Guarde la referencia de la llamada junto a la foto del contador.

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