O que eu digo se ainda não entender?

Mude a pergunta, não o volume. Se uma repetição falhou, pergunte sobre a parte: Sorry, what does that word mean? ou Can you say the last part another way? O sentido é mais fácil de responder do que os mesmos sons de novo.

Se as palavras estão claras mas a ideia não, diga o que você tem e pare: I've got the deadline, but not who signs it. Isso dá à pessoa um ponto de partida. Se for importante, peça por escrito e leia no seu ritmo.

Quando a lacuna for um nome, peça para soletrar em vez de pedir que repitam: as letras resistem melhor a uma linha ruidosa do que as sílabas, e você tem algo para anotar. Quando for um número, repita-o dígito por dígito e deixe o falante corrigir um algarismo, porque um par de dígitos invertido é fácil de passar despercebido e fácil de captar assim.

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