O que dizer quando ainda não sei a resposta?

Diga que ainda não tem uma resposta confirmada, diga o que está fazendo e diga quando volta. Por exemplo: `I do not have a confirmed answer yet. I am checking with the team that handles refunds, and I will email you the result by Thursday at 6pm, even if it is still pending.` Isso é mais forte que o silêncio e mais forte que um palpite, porque um palpite errado custa justamente a confiança que você tentava manter. Nunca invente uma data que você não consegue cumprir.

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