Quando usar «responder a todos» num e-mail de discordância?

Responda a todos quando a decisão afeta todo mundo na conversa e o registro precisa mostrar que a objeção foi levantada. Responda só a quem escreveu quando a discordância é sobre como a pessoa redigiu algo, quando você está testando se entendeu o plano, ou quando uma plateia ampla dificultaria que qualquer um dos dois mudasse de posição. Uma boa regra: fatos na conversa, sentimentos para quem escreveu.

Discordar por e-mail em inglês: frases suaves que ainda mostram sua posição →