Quais detalhes preciso ter antes de ligar para uma fornecedora de serviços?

Tenha seis coisas prontas: o endereço completo com o número do apartamento, a data em que você se mudou, a leitura do medidor desse dia, um documento de identidade com foto, seus dados de pagamento e o nome do fornecedor anterior, se você souber. O endereço e a leitura fazem a maior parte do trabalho, porque identificam o ponto de fornecimento e separam o seu consumo do consumo do ocupante anterior. Se faltar algum detalhe, diga isso no início em vez de adivinhar.

Dois dados evitam uma segunda ligação: peça ao atendente que repita o endereço e o código postal que já tem, para que um número de apartamento trocado seja detectado enquanto você ainda está na linha, e pergunte se a conta está sendo aberta em tarifa residencial ou empresarial, porque um imóvel usado anteriormente como loja ou escritório pode ser cobrado pela tarifa empresarial. Guarde a referência da ligação junto da foto do medidor.

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