Was sollte ich sagen, wenn ich die Klinik anrufe, um auf Englisch einen Termin zu buchen?

Bereiten Sie dieselben fünf Zeilen vor und sagen Sie sie, bevor die Fragen beginnen: I am calling about my asthma. My name is Ana Ruiz, and my date of birth is the third of May, 1990. Fragen Sie, mit wem Sie sprechen und was diese Person arrangieren kann. Wiederholen Sie die Uhrzeit und raten Sie niemals bei einem Wort, das Sie nicht gehört haben: I am sorry, the line is not clear. Could you repeat the appointment time?

Für ein Telefongespräch mit einer Praxis legen Sie vor dem Anruf Rückrufnummer, Geburtsdatum, Versicherungsnummer, Apothekenname und die genaue Uhrzeit des Termins bereit. Fragen Sie zu Beginn, ob ein Dolmetscher zugeschaltet werden kann; in vielen Praxen ist das kostenlos. Wenn Sie eine Anweisung nicht verstehen, lassen Sie sie in einzelnen Schritten wiederholen und schreiben Sie mit, wer wann zurückruft. Nennen Sie außerdem, ob es sich um ein dringendes Problem handelt, und fragen Sie, ob Sie bei Verschlechterung sofort vorbeikommen oder den Notdienst anrufen sollen.

Mit einem Arzt auf Englisch sprechen: eine alte Erkrankung, ein neuer Arzt →