Sollte ich sofort einen Rabatt anbieten?

Nur wenn Sie bereits wissen, womit verglichen wird, und der Rabatt das eigentliche Problem löst, was selten ist. Ein sofortiger Rabatt sagt dem Kunden, die ursprüngliche Zahl sei weich gewesen, setzt Ihren Preis für jede künftige Verlängerung neu und führt meist zu einer zweiten Anfrage statt zu einer Unterschrift.

Sofort Rabatt anzubieten ist nur sinnvoll, wenn Sie die Vergleichsbasis und den Engpass kennen und der Rabatt nachweislich ein Umsetzungsproblem löst, etwa eine einmalige Freigabe. Besser ist eine begrenzte Option wie ein anderes Paket, eine verlängerte Laufzeit oder eine gestaffelte Einführung; so bleibt der Listenpreis als Referenz erhalten und der Kunde gewinnt trotzdem Handlungsspielraum.

Preiswiderspruch im Renewal-Call: Die ersten 15 Sekunden entscheiden →