Welche Angaben brauche ich, bevor ich einen Versorger anrufe?

Halten Sie sechs Dinge bereit: die vollständige Adresse mit Wohnungsnummer, das Einzugsdatum, den Zählerstand von diesem Tag, einen Lichtbildausweis, Ihre Zahlungsdaten und den Namen des vorherigen Anbieters, falls Sie ihn kennen. Adresse und Zählerstand leisten die meiste Arbeit, weil sie den Versorgungspunkt identifizieren und Ihren Verbrauch von dem der vorherigen Bewohner trennen. Wenn eine Angabe fehlt, sagen Sie das zu Beginn, statt zu raten.

Zwei Punkte ersparen einen zweiten Anruf: Bitten Sie den Mitarbeiter, die Adresse und Postleitzahl, die ihm bereits vorliegen, zurückzulesen, damit eine vertauschte Wohnungsnummer noch während des Gesprächs auffällt, und fragen Sie, ob das Konto mit einem Haushalts- oder einem Geschäftstarif eröffnet wird, denn eine Immobilie, die früher als Laden oder Büro genutzt wurde, kann nach Geschäftstarifen abgerechnet werden. Legen Sie die Anrufreferenz neben das Foto des Zählers.

Der erste Anruf beim Versorger: Angaben, Zählerstand und Lastschrift →