Tôi nên nói gì khi gọi điện đến phòng khám để đặt lịch hẹn bằng tiếng Anh?

Chuẩn bị cùng năm dòng và nói chúng trước khi các câu hỏi bắt đầu: I am calling about my asthma. My name is Ana Ruiz, and my date of birth is the third of May, 1990. Hỏi bạn đang nói chuyện với ai và họ có thể sắp xếp được gì. Nhắc lại thời gian, và đừng bao giờ đoán một từ bạn không nghe rõ: I am sorry, the line is not clear. Could you repeat the appointment time?

Khi gọi điện cho bác sĩ bằng tiếng Anh, hãy chọn nơi yên tĩnh, để sẵn thẻ bảo hiểm, giấy tờ tùy thân, danh sách thuốc và bút. Bắt đầu bằng lời chào ngắn, xác nhận tên và ngày sinh, rồi nói lý do cuộc gọi trong một câu. Nếu cần đặt lịch, hỏi rõ ngày giờ, địa điểm, tên người tiếp nhận và có cần đến sớm không. Khi không nghe rõ, đừng gật đầu cho qua: đề nghị họ nhắc lại, đánh vần tên thuốc hoặc chuyển sang phiên dịch. Trước khi cúp máy, nhắc lại ba điểm chính: lý do gọi, việc cần làm và thời gian tiếp theo.

Cách nói chuyện với bác sĩ bằng tiếng Anh khi bệnh đã lâu và bác sĩ mới →