Tôi có nên giảm giá ngay không?

Chỉ khi bạn đã biết điều gì đang được so sánh và khoản giảm giá giải quyết đúng vấn đề thực sự, điều này rất hiếm. Giảm giá ngay lập tức cho khách hàng thấy con số ban đầu là mềm, đặt lại mức giá của bạn cho mọi lần gia hạn sau này, và thường tạo ra một yêu cầu thứ hai thay vì một chữ ký.

Không nên giảm giá ngay. Trước khi đề cập đến giảm giá, hãy hỏi thời điểm khách cần chốt, điều kiện thanh toán và mức độ linh hoạt về thời hạn hợp đồng; nếu buộc phải giảm, hãy đổi lấy một cam kết cụ thể như trả trước, kéo dài thời hạn hoặc giảm bớt phạm vi. Cách này biến giảm giá thành một đánh đổi có lý do, không phải phản xạ.

Khi khách nói 'quá đắt': cách giao tiếp với khách hàng bằng tiếng anh để xử lý phản đối về giá →