Tôi nên nói gì khi nhân viên hỏi tôi có cho phép khoản trừ này không?

Trả lời bằng một câu rõ ràng rồi dừng lại: No, I did not authorize this charge, and nobody else has permission to use my card. Đừng thêm phỏng đoán và đừng làm nhẹ bằng probably hay maybe. Nếu thật sự không chắc, hãy nói điều bạn biết, ví dụ I don't recognize the merchant, and I have never given them my card details. Đó vẫn là một tuyên bố rõ ràng, và để cuộc điều tra làm việc của nó.

Phản đối một khoản trừ trên thẻ bằng tiếng Anh: kịch bản cho cuộc gọi →