客戶說太貴時，我該說什麼？
2026年11月5日
簡短回答
回答前先問一個乾淨俐落的問題：這個數字是在跟什麼比較。接著選一條路線：釐清比較基準、單獨找出難以合理交代的部分，或把框架轉成每項成果的成本。承認對方的限制，但不為價格道歉，並讓對話留在範圍而不是百分比上。
回答前先問一個乾淨俐落的問題：這個數字是在跟什麼比較。接著選一條路線：釐清比較基準、單獨找出難以合理交代的部分，或把框架轉成每項成果的成本。承認對方的限制，但不為價格道歉，並讓對話留在範圍而不是百分比上。
客戶說太貴時，先確認他是在跟誰比、由誰簽核、預算週期到什麼時候；這三件事會決定你要談單價、總價還是付款節奏。若對方只說「就是貴」，請他排序價格、導入時間、人力與風險哪一項最難過關，再針對第一名給出可驗證的下一步，例如縮小模組或安排試用，而不是馬上解釋成本。
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