英文裡要怎麼跟客戶說不？
2026年11月4日
簡短回答
一口氣把不能做的部分說不、能做的部分說是：I can do five screens, on the twenty-first. 單單一個「不」，聽起來像一扇關上的門；帶著自己日期的「不」，聽起來則像一個計畫。如果答案真的是不，就把限制講一次，提出你能接受的替代方案，然後停下來：再解釋第二次，會把一個決定變成爭論。
一口氣把不能做的部分說不、能做的部分說是：I can do five screens, on the twenty-first. 單單一個「不」，聽起來像一扇關上的門；帶著自己日期的「不」，聽起來則像一個計畫。如果答案真的是不，就把限制講一次，提出你能接受的替代方案，然後停下來：再解釋第二次，會把一個決定變成爭論。
把「不」放進一個有主詞、有數字的句子裡，順序是先說能給的，再說不能給的。與其丟一句「我沒辦法」，不如換成「二十一號之前我可以交出五個畫面，第六個要多四天」，客戶手上馬上有一個能拿去回報的事實。開場避開 unfortunately 或 I'm sorry, but 這類字眼，它們會讓整段話聽起來像道歉，而不是方案；結尾補一句「這樣安排對你們的檔期可行嗎？」，把決定權交回去，也給對話一個明確的下一步。
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