Что я на самом деле говорю, когда звоню в клинику, чтобы записаться на приём?

Сначала детали, потом проблема: для записи нужны детали, для решения — проблема. Рабочий сценарий: Hello, I would like to book an appointment, please. My name is Ana Ruiz, my date of birth is the third of May 1990, and the best number for me is my mobile. I have had a pain in my right knee for two weeks. Если вы не слышите ответ, не угадывайте: The line is not clear. Could you say the date again?

Запишите четыре детали в заметку для телефонного разговора и оставьте экран открытым, чтобы первые десять секунд вы читали, а не вспоминали. Две ситуации меняют сценарий. Если вы звоните за кого-то другого, назовите в первой фразе, чья это карта, и заранее подготовьте дату рождения этого человека, потому что запись на приём принадлежит этому пациенту, а не тому, кто набирает номер: I am calling about my daughter. Her date of birth is the twelfth of June 2016. А если поликлиника уже закрыта, прослушайте всё записанное сообщение до конца, прежде чем набирать номер снова, потому что в нём говорится, какой номер использовать, когда двери закрыты.

Как поговорить с врачом на английском: запись на приём без стресса →