अगर डिलीवरी कार्ड पर कोई संदर्भ संख्या न हो तो क्या होगा?

तब जिस संख्या की आपको ज़रूरत है वह प्रेषक की है। डिस्पैच ईमेल या ऑर्डर पेज में ट्रैकिंग नंबर देखें और कार्ड के संदर्भ की जगह उसे दें। डिपो नाम और पते से भी खोज सकते हैं, इसलिए पार्सल पर लिखे पते से ठीक उसी तरह शुरू करें। कहें: There's no reference on my card. Can you look it up by my address? अगर डिपो उसे नहीं ढूँढ पाए, तो प्रेषक से ट्रेस खोलने को कहें; कैरियर के साथ अनुबंध उनके पास है।

जिस कार्ड पर कोई संख्या नहीं है, उस पर दिए गए दो विवरण फिर भी उपयोगी काम करते हैं। प्रयास का समय काउंटर पर खोज को सीमित करता है, क्योंकि अनडिलीवर्ड वस्तुएँ राउंड और दिन के हिसाब से दर्ज होती हैं। छपी हुई अंतिम तिथि वही तारीख है जो मायने रखती है, न कि वह दिन जब आपको कार्ड मिला, इसलिए एक सप्ताह देर से उठाए गए कार्ड में देखने में जितने दिन लगते हैं उससे कम दिन बचे होते हैं। अगर कार्ड पर लिखा नाम आपका नहीं है, तो उसे न खोलें और न ही उसे लेने जाएँ: उसे वापस दें और बता दें, क्योंकि किसी और की वस्तु लेने के लिए उनकी पहचान ज़रूरी है, आपकी नहीं।

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