रीडबैक क्या है और यह काम पर क्यों मदद करता है?

रीडबैक एक क्लोज़्ड-लूप चेक है: आप अनुरोध अपने शब्दों में दोहराते हैं, और जिसने दिया था वह पुष्टि या सुधार करता है। यह तीन कारणों से मदद करता है। यह उस एक विवरण को पकड़ लेता है जो काम शुरू करने से पहले गलत था, यह दिखाता है कि आप अंदाज़ा लगाने के बजाय सुन रहे थे, और यह दूसरे व्यक्ति को आपको आलोचना किए बिना सुधारने की अनुमति देता है। इसका रूप जानबूझकर सादा है, इसीलिए यह शोर वाली मीटिंग में और लिखित संदेश में भी काम करता है।

दो सुधार। लिखित में, पढ़कर सुनाना तीन लेबल किए गए तथ्यों के रूप में सबसे अच्छा काम करता है, प्रति पंक्ति एक, क्योंकि दूसरा व्यक्ति पूरा संदेश फिर से लिखे बिना किसी भी पंक्ति को सुधार सकता है। जब भेजने वाला ना कहता है, तो फिर से शुरू करने के बजाय पूछें कि कौन-सा हिस्सा गलत है, उदाहरण के लिए क्या दिन गलत था या मालिक गलत था। जो पढ़कर सुनाया गया सुधारा जाता है वह अपना काम कर रहा है; विफलता का तरीका उस व्यक्ति से मिलने वाला विनम्र हाँ है जो वास्तव में सुन नहीं रहा था।

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