ग्राहक को रिफंड में कितना समय लगेगा, यह कैसे बताएं?

कारोबारी दिनों में एक रेंज और जाँचने की तारीख दें। कार्ड रिफंड आमतौर पर सबमिट करने के पाँच से दस कारोबारी दिनों के भीतर दिखते हैं, और बैंक ट्रांसफ़र में ज़्यादा समय लग सकता है, इसलिए ईमानदार जवाब में रेंज और वह दिन दोनों बताएं जब ग्राहक को वापस जाँचना चाहिए। कभी 'as soon as possible' न कहें, क्योंकि इससे आपकी अनिश्चितता इंतज़ार करने वाले व्यक्ति पर चली जाती है।

उत्तर में भुगतान विधि का नाम बताएँ, क्योंकि समय अलग-अलग माध्यमों से बदलता है: स्टोर क्रेडिट तुरंत हो सकता है, कार्ड रिफंड में सामान्यतः पाँच से दस कारोबारी दिन लगते हैं, और बैंक ट्रांसफर में अधिक समय लग सकता है क्योंकि दो बैंक शामिल होते हैं। यदि ग्राहक आपकी जाँच तिथि के बाद लौटकर आता है, तो नया अनुमान न दें। रिफंड रसीद पर छपा अधिग्रहणकर्ता संदर्भ दें और बताएँ कि उसका क्या करेंगे, जिससे रुका हुआ रिफंड संख्या जुड़ा हुआ ट्रेस बन जाता है।

रिफंड डेस्क पर ग्राहक से अंग्रेज़ी में कैसे बात करें →