अंग्रेज़ी में देर से डिलीवरी के लिए माफ़ी कैसे माँगूँ?

विशिष्ट विफलता का नाम लें, एक छोटे उपवाक्य में कहें कि गलती आपकी है, पहले से चल रही कार्रवाई बताएं, और वह समय दें जब आप फिर बात करेंगे। चारों चीज़ें पहले पैराग्राफ़ में रखें, क्योंकि ग्राहक माफ़ी के लिए स्क्रॉल नहीं करेगा। शब्द भावुक नहीं, तथ्यपूर्ण रखें: अंग्रेज़ी में एक सटीक वाक्य खेद के लंबे प्रकटन से ज़्यादा काम करता है।

समय का चुनाव शब्दों की तरह ही महत्वपूर्ण है: माफ़ी ग्राहक को तीसरी बार पूछना पड़ने से पहले भेजें, और उसे तीसरे पैराग्राफ के बजाय पहली पंक्ति में रखें। लिखित में, खेद के लिए एक वाक्य पर्याप्त है; उत्तर का बाकी हिस्सा कारण और तारीख के लिए है। पूर्णतः बचने योग्य दो वाक्यांश हैं I apologise for any inconvenience caused और I am sorry you feel that way, क्योंकि पहला किसी चीज़ का नाम नहीं लेता और दूसरा समस्या को ग्राहक की भावनाओं में डाल देता है।

लेट ऑर्डर पर how to speak customer in english: साफ़, भरोसेमंद और तारीख़ वाला जवाब →