अंग्रेज़ी में कस्टमर केयर को कॉल कैसे करें

डायल करने से पहले परिणाम तय करें, फिर तीन जानकारियों के साथ शुरुआत करें: आप कौन हैं, समस्या क्या है, और आपके सामने क्या है। I am calling about a charge on my card that I do not recognize. I have my account number and the date of the payment.

यदि मेनू या लहजा (accent) आपको हरा देता है, तो दोहराने के लिए कहें और एजेंट के प्रतीक्षा करते समय संदर्भ संख्या (reference number) नोट कर लें: Sorry, could you repeat the last part? I did not catch the reference number. समर्थन कॉल पर दो बार पूछना सामान्य है, और सब कुछ फिर से समझाने के लिए वापस कॉल करने की तुलना में सस्ता है।

कॉल करने से पहले चार बातें एक पंक्ति में लिख लीजिए: संदर्भ या खाता संख्या, तारीख़, रक़म, और वह नतीजा जो आप चाहते हैं। बातचीत के अंत में एजेंट का नाम और इस कॉल की संदर्भ संख्या पूछिए, फिर अगला क़दम उन्हें दोहराकर बताइए। कॉल के दौरान लिखा यह सारांश, एक हफ़्ते बाद कुछ न बदलने पर दूसरी कॉल को बहुत छोटा बना देता है।

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