바로 할인을 제안해야 하나요?

이미 무엇이 비교되는지 알고 있고 그 할인이 실제 문제를 해결할 때만 그렇게 하세요. 그런 경우는 드뭅니다. 즉시 할인은 고객에게 원래 숫자가 물렀다는 인상을 주고, 앞으로의 모든 갱신에서 가격을 다시 설정하며, 보통 서명 대신 두 번째 요청을 낳습니다.

할인은 가격 비교가 끝나고 예산 부족이 확인된 뒤에도, 계약 기간을 늘리거나 지불 일정을 분산하는 방식으로 먼저 대안을 찾는 편이 좋습니다. 그래도 할인을 검토한다면 다른 고객에게 적용할 기준 가격과의 형평성을 확인하고, 내부 승인에 필요한 근거를 남겨 두어야 합니다.

가격 이의 제기 상황에서 영어로 고객 응대하는 법 →