999 또는 911 통화에서 가장 먼저 말해야 하는 것은 무엇인가요?

관제사가 입력할 수 있는 형태로 위치를 말하세요: 전체 주소, 그렇지 않으면 우편번호, 교차로 또는 눈에 띄는 지점입니다. 그다음 무슨 일이 일어났는지 짧은 문장 하나로 말하고, 도움이 필요한 사람이 몇 명인지 말하세요. 영국에서는 교환원이 어떤 서비스가 필요한지 먼저 묻기 때문에 ambulance가 첫 단어가 될 수 있습니다. 미국에서는 관제사가 보통 주소를 먼저 묻습니다. 어느 쪽이든 위치가 진단보다 우선합니다.

전화가 연결되면 먼저 숨을 고르고 지금 응급 상황임을 짧게 알린 뒤, 건물 이름이나 가게 간판처럼 지도에서 바로 확인되는 표지를 말해 위치를 잡아 주세요. 휴대전화라면 긴급 위치 공유를 켜 두고, 같은 건물에 출입구가 여러 개라면 정문 쪽인지 뒤편인지도 덧붙이면 출동팀이 헤매지 않습니다. 이때 병명을 추측하기보다 환자의 나이, 성별, 의식 여부처럼 관제사가 우선순위를 정하는 데 필요한 정보를 한 문장으로 준비해 두세요.

999, 911 응급 전화: 영어로 의사와 대화하기 전에 필요한 말 →