ຂ້ອຍຄວນບອກຫົວໜ້າຂອງຂ້ອຍຫຍັງແດ່ກ່ອນການຍົກເລື່ອງຂຶ້ນລະດັບສູງ?

ຂໍ້ເທັດຈິງສາມຢ່າງຕາມລຳດັບທີ່ກຳນົດໄວ້: ລູກຄ້າແມ່ນໃຜ ແລະ ບັນຫາເກີດຂຶ້ນດົນປານໃດ, ສິ່ງທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການໃນຄຳເວົ້າຂອງພວກເຂົາເອງ, ແລະ ສິ່ງທີ່ເຈົ້າໄດ້ສະເໜີໄປແລ້ວ. ເພີ່ມອາລົມ ແລະ ກຳນົດເວລາໃນແຖວດຽວກັນ. ຈາກນັ້ນເວົ້າວ່າເຈົ້າຕ້ອງການຫຍັງຈາກພວກເຂົາ: ບົດສະຫຼຸບຫຍໍ້ທີ່ບໍ່ມີຄຳຮ້ອງຂໍ ເຮັດໃຫ້ຫົວໜ້າຕ້ອງເດົາວ່າເຈົ້າຕ້ອງການການຕັດສິນໃຈ ຫຼື ການເຂົ້າມາຮັບເລື່ອງແທນ.

ກ່ອນການສົ່ງຕໍ່, ໃຫ້ສົ່ງບົດສະຫຼຸບສັ້ນໆໃນລະບົບຕິກເກັດ ຫຼື ບັນທຶກພາຍໃນໃຫ້ຜູ້ຈັດການກ່ອນ: ລະຫັດລູກຄ້າ/ເລກເຄສ, ສະຖານະປັດຈຸບັນ, ຄຳຂໍທີ່ແນ່ນອນ, ຜົນກະທົບ/ຄວາມຮີບດ່ວນ, ສິ່ງທີ່ໄດ້ລອງແລ້ວ ແລະ ເວລາທີ່ຈະອັບເດດລູກຄ້າຄັ້ງຕໍ່ໄປ; ຫຼີກລ່ຽງການໃສ່ຄວາມຄິດເຫັນສ່ວນຕົວ ແລະ ໃຫ້ລະບຸຜົນທີ່ລູກຄ້າຄາດຫວັງຢ່າງຊັດເຈນ.

ເມື່ອລູກຄ້າຂໍພົບຜູ້ຈັດການ: ວິທີບໍລິການລູກຄ້າເປັນພາສາອັງກິດ ແລະ ການສົ່ງຕໍ່ເລື່ອງ →