readback ຄືຫຍັງ ແລະ ເປັນຫຍັງມັນຈຶ່ງຊ່ວຍໃນການເຮັດວຽກ?

readback ແມ່ນການກວດແບບວົງປິດ: ທ່ານເວົ້າຄຳຂໍຄືນໃນຄຳເວົ້າຂອງທ່ານ ແລະ ຜູ້ທີ່ໃຫ້ຄຳຂໍນັ້ນຢືນຢັນ ຫຼື ແກ້ໄຂທ່ານ. ມັນຊ່ວຍດ້ວຍສາມເຫດຜົນ. ມັນຈັບລາຍລະອຽດໜຶ່ງທີ່ຜິດກ່ອນທ່ານລົງມື, ມັນສະແດງວ່າທ່ານກຳລັງຟັງບໍ່ແມ່ນເດົາ, ແລະ ມັນໃຫ້ອະນຸຍາດໃຫ້ອີກຝ່າຍແກ້ໄຂທ່ານໂດຍບໍ່ຕ້ອງຕຳນິ. ຮູບແບບຂອງມັນເປັນແບບລຽບໆຢ່າງຕັ້ງໃຈ ຊຶ່ງເປັນເຫດຜົນທີ່ມັນໃຊ້ໄດ້ໃນການປະຊຸມທີ່ມີສຽງລົບກວນ ແລະ ໃນຂໍ້ຄວາມທີ່ຂຽນ.

ສອງການປັບປຸງ. ໃນການຂຽນ, ການອ່ານທວນຄືນໄດ້ຜົນດີທີ່ສຸດເມື່ອເປັນຂໍ້ເທັດຈິງທີ່ຕິດປ້າຍກຳກັບສາມຂໍ້, ຂໍ້ລະໜຶ່ງແຖວ, ເພາະວ່າຄົນອື່ນສາມາດແກ້ໄຂແຖວໃດກໍໄດ້ໂດຍບໍ່ຕ້ອງຂຽນຂໍ້ຄວາມທັງໝົດໃໝ່. ເມື່ອຜູ້ສົ່ງເວົ້າວ່າບໍ່, ໃຫ້ຖາມວ່າສ່ວນໃດຜິດ ແທນທີ່ຈະເລີ່ມໃໝ່, ຕົວຢ່າງເຊັ່ນວ່າ ວັນ ຫຼື ເຈົ້າຂອງ ຜິດ. ການອ່ານທວນຄືນທີ່ຖືກແກ້ໄຂນັ້ນກຳລັງເຮັດໜ້າທີ່ຂອງມັນ; ຮູບແບບຄວາມລົ້ມເຫຼວແມ່ນການຕອບວ່າແມ່ນຢ່າງສຸພາບຈາກຄົນທີ່ບໍ່ໄດ້ຟັງແທ້ໆ.

ວິທີຮຽນພາສາອັງກິດໄວສຳລັບເຮັດວຽກ: ເປັນຫຍັງການເວົ້າ 'sorry?' ສາມເທື່ອຈຶ່ງແພງກວ່າຄຳຖາມທີ່ຊັດເຈນ →