ຂ້ອຍຈະຂໍໂທດສຳລັບການສົ່ງຊ້າເປັນພາສາອັງກິດແນວໃດ?
ຕັ້ງຊື່ຄວາມຜິດພາດສະເພາະ, ບອກວ່າມັນເປັນຄວາມຜິດຂອງເຈົ້າໃນອະນຸປະໂຫຍກສັ້ນໜຶ່ງ, ອະທິບາຍການກະທຳທີ່ເລີ່ມແລ້ວ, ແລະ ໃຫ້ເວລາທີ່ເຈົ້າຈະເວົ້າອີກ. ໃສ່ທັງສີ່ຢ່າງໃນວັກທຳອິດ ເພາະລູກຄ້າຈະບໍ່ເລື່ອນລົງເພື່ອຊອກຫາຄຳຂໍໂທດ.
ຕັ້ງຊື່ຄວາມຜິດພາດສະເພາະ, ບອກວ່າມັນເປັນຄວາມຜິດຂອງເຈົ້າໃນອະນຸປະໂຫຍກສັ້ນໜຶ່ງ, ອະທິບາຍການກະທຳທີ່ເລີ່ມແລ້ວ, ແລະ ໃຫ້ເວລາທີ່ເຈົ້າຈະເວົ້າອີກ. ໃສ່ທັງສີ່ຢ່າງໃນວັກທຳອິດ ເພາະລູກຄ້າຈະບໍ່ເລື່ອນລົງເພື່ອຊອກຫາຄຳຂໍໂທດ. ໃຫ້ຄຳເວົ້າເປັນຂໍ້ເທັດຈິງຫຼາຍກວ່າອາລົມ: ໃນພາສາອັງກິດ, ປະໂຫຍກທີ່ຊັດເຈນເຮັດວຽກໄດ້ຫຼາຍກວ່າການສະແດງຄວາມເສຍໃຈທີ່ຍາວກວ່າ.
ເວລາ ມີ ຄວາມສຳຄັນ ພໍໆ ກັບ ການໃຊ້ ຖ້ອຍຄຳ: ສົ່ງ ຄຳຂໍໂທດ ກ່ອນ ທີ່ ລູກຄ້າ ຈະ ຕ້ອງ ຖາມ ເປັນ ເທື່ອທີສາມ, ແລະ ໃສ່ ມັນ ໄວ້ ໃນ ແຖວທຳອິດ ບໍ່ແມ່ນ ວັກທີສາມ. ໃນ ການຂຽນ, ປະໂຫຍກ ສະແດງ ຄວາມເສຍໃຈ ໜຶ່ງ ປະໂຫຍກ ກໍ ພຽງພໍ; ສ່ວນ ທີ່ ເຫຼືອ ຂອງ ຄຳຕອບ ເປັນ ຂອງ ສາເຫດ ແລະ ວັນທີ. ສອງ ປະໂຫຍກ ທີ່ ຄວນ ຫຼີກລ້ຽງ ຢ່າງ ສິ້ນເຊີງ ຄື I apologise for any inconvenience caused ແລະ I am sorry you feel that way, ເພາະ ປະໂຫຍກ ທຳອິດ ບໍ່ ລະບຸ ສິ່ງໃດ ເລີຍ ແລະ ປະໂຫຍກ ທີສອງ ຍ້າຍ ບັນຫາ ໄປ ສູ່ ຄວາມຮູ້ສຶກ ຂອງ ລູກຄ້າ.
