ฉันจะขอโทษสำหรับการจัดส่งล่าช้าเป็นภาษาอังกฤษได้อย่างไร?

ระบุความล้มเหลวเฉพาะเจาะจง พูดว่าเป็นความผิดของคุณในอนุประโยคสั้น ๆ อธิบายการดำเนินการที่กำลังเกิดขึ้นแล้ว และให้เวลาที่คุณจะพูดคุยอีกครั้ง ใส่ทั้งสี่อย่างในย่อหน้าแรก เพราะลูกค้าจะไม่เลื่อนลงไปหาคำขอโทษ ใช้ถ้อยคำที่เป็นข้อเท็จจริงมากกว่าอารมณ์: ในภาษาอังกฤษ ประโยคที่แม่นยำทำงานได้มากกว่าการแสดงความเสียใจที่ยาวกว่า

จังหวะเวลา สำคัญ พอๆ กับ ถ้อยคำ ส่ง คำขอโทษ ก่อน ที่ ลูกค้า จะ ต้อง ถาม เป็น ครั้ง ที่ สาม และ ใส่ ไว้ ใน บรรทัด แรก ไม่ใช่ ย่อหน้าที่สาม ใน การ เขียน ประโยค แสดง ความ เสียใจ หนึ่ง ประโยค ก็ เพียงพอ ส่วน ที่ เหลือ ของ การ ตอบ ควร เป็น สาเหตุ และ วันที่ สอง วลี ที่ ต้อง หลีกเลี่ยง โดย สิ้นเชิง คือ ขออภัย สำหรับ ความ ไม่ สะดวก ที่ อาจ เกิดขึ้น และ ฉัน เสียใจ ที่ คุณ รู้สึก เช่นนั้น เพราะ วลี แรก ไม่ได้ ระบุ อะไร เลย และ วลี ที่ สอง ย้าย ปัญหา ไป สู่ ความ รู้สึก ของ ลูกค้า

วิธีพูดกับลูกค้าเป็นภาษาอังกฤษเมื่อคำสั่งซื้อล่าช้า →