ถ้ายังไม่รู้คำตอบ ควรเขียนว่าอะไร

บอกว่ายังไม่มีคำตอบที่ยืนยันได้ บอกว่ากำลังทำอะไร และบอกว่าจะกลับมาเมื่อไร ตัวอย่างเช่น `I do not have a confirmed answer yet. I am checking with the team that handles refunds, and I will email you the result by Thursday at 6pm, even if it is still pending.` วิธีนี้หนักแน่นกว่าความเงียบ และหนักแน่นกว่าการเดา เพราะการเดาผิดจะพรากความไว้วางใจที่คุณกำลังพยายามรักษาไปพอดี อย่าประดิษฐ์วันที่ที่คุณทำไม่ได้

ภาษาอังกฤษในแชทซัพพอร์ต: คำตอบที่ลูกค้าเข้าใจตั้งแต่ครั้งแรก →