พูดปฏิเสธลูกค้าเป็นภาษาอังกฤษอย่างไร

ปฏิเสธส่วนที่คุณทำไม่ได้และยอมรับส่วนที่คุณทำได้ในลมหายใจเดียว: I can do five screens, on the twenty-first. คำปฏิเสธลอย ๆ ฟังเหมือนประตูที่ปิดลง ส่วนคำปฏิเสธที่มีวันที่ของตัวเองฟังเหมือนแผนงาน ถ้าคำตอบคือไม่จริง ๆ ให้ระบุข้อจำกัดหนึ่งครั้ง เสนอทางเลือกที่คุณยอมรับได้ แล้วหยุด การอธิบายครั้งที่สองเปลี่ยนการตัดสินใจให้เป็นการเถียง

เวลาจะปฏิเสธลูกค้า ให้เริ่มจากข้อเท็จจริงที่ตรวจสอบได้ แล้วตามด้วยคำตอบแบบมีเงื่อนไขและทางเลือกสำรองที่คุณพร้อมทำจริง หลีกเลี่ยงการขึ้นต้นด้วยคำว่า no ทันที เพราะลูกค้ามักได้ยินแค่การปัดงาน ให้ระบุว่าส่วนใดยังทำได้และเงื่อนไขสั้น ๆ ที่ทำให้ส่วนนั้นเกิดขึ้นได้ เช่นขอบเขตที่ลดลงหรือวันที่เลื่อนออกไป แล้วปิดด้วยคำถามให้ลูกค้าเลือก

พูดไม่เห็นด้วยเป็นภาษาอังกฤษยังไงโดยไม่ปฏิเสธงาน →