ฉันควรพูดอะไรจริง ๆ เมื่อโทรไปที่คลินิกเพื่อจองนัดหมาย

รายละเอียดก่อน ปัญหาทีหลัง: บันทึกต้องการรายละเอียด ส่วนการตัดสินใจต้องรู้ปัญหา สคริปต์ที่ใช้ได้: Hello, I would like to book an appointment, please. My name is Ana Ruiz, my date of birth is the third of May 1990, and the best number for me is my mobile. I have had a pain in my right knee for two weeks. หากคุณไม่ได้ยินคำตอบ อย่าเดา: The line is not clear. Could you say the date again?

จดรายละเอียดทั้งสี่ไว้ในโน้ตโทรศัพท์และเปิดหน้าจอค้างไว้ เพื่อให้สิบวินาทีแรกเป็นการอ่านแทนที่จะต้องจำ มีสองสถานการณ์ที่ทำให้บทพูดเปลี่ยนไป หากคุณโทรแทนคนอื่น ให้บอกตั้งแต่ประโยคแรกว่าเป็นเวชระเบียนของใคร และเตรียมวันเกิดของคนนั้นไว้ให้พร้อม เพราะการนัดหมายเป็นของผู้ป่วยคนนั้น ไม่ใช่ของคนที่กดโทรออก I am calling about my daughter. Her date of birth is the twelfth of June 2016. และหากคลินิกปิดแล้ว ให้ฟังข้อความอัดทั้งหมดก่อนจะโทรอีกครั้ง เพราะข้อความนั้นบอกว่าควรใช้หมายเลขใดเมื่อประตูปิด

พูดกับหมอเป็นภาษาอังกฤษยังไง: การจองนัดหมายทางโทรศัพท์ →