ماذا يجب أن أقول عندما أتصل بالعيادة لحجز موعد باللغة الإنجليزية؟

جهّز الأسطر الخمسة نفسها وقلها قبل أن تبدأ الأسئلة: I am calling about my asthma. My name is Ana Ruiz, and my date of birth is the third of May, 1990. اسأل مع من تتحدث وما الذي يمكنه ترتيبه. أعد الوقت بصوتك، ولا تخمّن أبدًا كلمة لم تسمعها: I am sorry, the line is not clear. Could you repeat the appointment time?

على الهاتف، اجلس في مكان هادئ واحمل ورقة وقلمًا، وابدأ المكالمة باسمك الكامل وتاريخ ميلادك ورقم هاتفك، ثم اذكر سبب الاتصال في جملة واحدة. اعرف اسم الشخص الذي يرد وصفته قبل أن تشرح التفاصيل، لأنه سيحدد من يعطيك التعليمات. إذا كان الخط سيئًا، اقترح إعادة الاتصال أو إرسال التعليمات برسالة نصية، وتهجَّ الأسماء والأرقام بعد سماعها. دوّن موعد المتابعة، ومن سيتصل بك، وما يجب فعله إذا ساءت الأعراض، ولا تغلق الخط قبل أن تتأكد من فهم الخطوة التالية.

كيف تتحدث مع الطبيب بالإنجليزية عن حالة مزمنة مع طبيب جديد →