ماذا أقول فعليًا عندما أهاتف عيادة لحجز موعد؟

التفاصيل أولًا، والمشكلة ثانيًا: السجل يحتاج التفاصيل، والقرار يحتاج المشكلة. نص جاهز ينجح: Hello, I would like to book an appointment, please. My name is Ana Ruiz, my date of birth is the third of May 1990, and the best number for me is my mobile. I have had a pain in my right knee for two weeks. إذا لم تسمع الرد، لا تخمّن: The line is not clear. Could you say the date again?

اكتب التفاصيل الأربعة في ملاحظة هاتفية وأبقِ الشاشة مفتوحة، بحيث تكون الثواني العشر الأولى قراءة لا تذكّرًا. هناك حالتان تغيّران النص. إذا كنت تتصل بشأن شخص آخر، فاذكر في سطرك الأول لمن يعود السجل، وجهّز تاريخ ميلادهم، لأن الموعد يخص ذلك المريض لا الشخص الذي يتصل: I am calling about my daughter. Her date of birth is the twelfth of June 2016. وإذا كانت العيادة مغلقة بالفعل، فاستمع إلى الرسالة المسجلة كاملة قبل إعادة الاتصال، لأنها تخبرك بالرقم الذي تستخدمه عندما تكون الأبواب مغلقة.

كيف تتحدث مع الطبيب بالإنجليزية عند حجز موعد: جمل قصيرة تُنهي المكالمة →