ما التفاصيل التي أحتاجها قبل الاتصال بمزود خدمات؟

جهّز ستة أشياء: العنوان الكامل مع رقم الشقة، وتاريخ انتقالك، وقراءة العداد من ذلك اليوم، وهوية مصورة، وتفاصيل الدفع، واسم المزود السابق إن كنت تعرفه. العنوان والقراءة يقومان بمعظم العمل، لأنهما يحددان نقطة التوريد ويفصلان استهلاكك عن استهلاك الساكن السابق. إذا كان هناك تفصيل ناقص، فاذكره في البداية بدلًا من التخمين.

تغني حقيقتان عن مكالمة ثانية: اطلب من الوكيل أن يعيد قراءة العنوان والرمز البريدي المسجلين لديه، حتى يُكتشف رقم الشقة المكتوب بترتيب مقلوب بينما لا تزال على الخط، واسأل ما إذا كان الحساب يُفتح على تعرفة منزلية أم تجارية، لأن العقار الذي استُخدم سابقًا كمتجر أو مكتب قد تُحتسب عليه رسوم الأعمال. احتفظ بمرجع المكالمة بجوار صورة العداد.

دليل المكالمات الأولى للمرافق والبنك: كيف افتح حساب بنكي بالانجليزية →