Apakah bacaan semula dan mengapa ia membantu di tempat kerja?

Bacaan semula ialah semakan gelung tertutup: anda mengulang permintaan dengan kata-kata sendiri, dan orang yang memberikannya mengesahkan atau membetulkan anda. Ia membantu atas tiga sebab. Ia menangkap butiran yang salah sebelum anda bertindak, ia menunjukkan bahawa anda mendengar dan bukan meneka, dan ia memberi orang lain kebenaran untuk membetulkan anda tanpa mengkritik anda. Bentuknya sengaja ringkas, sebab itulah ia berkesan dalam mesyuarat yang bising dan dalam mesej bertulis.

Dua penyempurnaan. Secara bertulis, bacaan semula berfungsi paling baik sebagai tiga fakta berlabel, satu bagi setiap baris, kerana orang lain boleh membetulkan mana-mana baris tanpa menulis semula keseluruhan mesej. Apabila pengirim berkata tidak, tanya bahagian mana yang salah dan bukannya bermula semula, contohnya sama ada hari atau pemilik yang salah. Bacaan semula yang dibetulkan sedang menjalankan tugasnya; mod kegagalan ialah ya yang sopan daripada seseorang yang tidak benar-benar mendengar.

Satu soalan tepat: cara cepat belajar bahasa inggeris untuk kerja tanpa tiga kali 'sorry?' →