Dapat ba akong mag-alok ng kompensasyon para sa late order?

Mag-alok lamang ng kaya mong awtorisahan agad, at magtanong kung ano ang makakatulong bago pumili. Ang refund ng delivery charge, priority slot o pinangalanang contact ay lahat valid na kilos; ang maling isa ay gumagastos at hindi pa rin tumatama sa punto. Kung wala kang maiaalok, sabihin ang kaya mong gawin nang libre at magbigay ng oras, sa halip na mangakong titingnan ito.

Magpasya kung alin sa tatlong karaniwang gesture ang kaya mong pahintulutan: refund ng delivery charge, credit sa susunod na order, o libreng upgrade gaya ng tinukoy na delivery window. Isulat ang halaga at petsa sa parehong thread, kahit tinatanggap ng customer sa telepono, dahil ang hindi naitalang gesture ang siyang pinag-aawayan pagkatapos. Huwag kailanman ilarawan ang kompensasyon bilang goodwill gesture nang hindi tinutukoy ang halaga nito.

Paano kausapin ang customer sa English kapag naantala ang order →