Paano ako magsasabi ng hindi sa kliyente sa English?

Sabihin ang hindi sa bahaging hindi mo kayang gawin at oo sa bahaging kaya mo, sa isang hininga: I can do five screens, on the twenty-first. Ang hindi lang mag-isa ay parang saradong pinto; ang hindi na may sariling petsa ay parang plano. Kung hindi talaga ang sagot, pangalanan ang limitasyon nang isang beses, ialok ang alternatibong tatanggapin mo, at tumigil: ang ikalawang paliwanag ay nagiging argumento ang isang desisyon.

Upang magsabi ng hindi sa kliyente sa English, simulan sa malinaw na pag-oo sa abot ng kaya at ilagay agad ang hangganan: sabihin ang eksaktong puwedeng i-deliver, ang petsa, at ang kondisyon. Halimbawa, kapag humihingi sila ng dagdag na trabaho, gamitin ang pormulang I can commit to this scope by the agreed date, but I cannot commit to the extras without moving another deadline, at hilingin sa kanila na kumpirmahin ang priorities sa sulat. Iwasan ang mahahabang paliwanag; isang tiyak na alternatibo at isang malinaw na deadline ang mas madaling sagutin.

Paano hindi sumang-ayon sa English nang hindi tinatanggihan ang trabaho →