Ano ang isusulat ko kung hindi ko pa alam ang sagot?

Sabihin na wala ka pang kumpirmadong sagot, sabihin kung ano ang ginagawa mo, at sabihin kung kailan ka babalik. Halimbawa: `I do not have a confirmed answer yet. I am checking with the team that handles refunds, and I will email you the result by Thursday at 6pm, even if it is still pending.` Mas malakas ito kaysa sa katahimikan, at mas malakas kaysa sa hula, dahil ang maling hula ay kumukuha ng mismong tiwalang sinusubukan mong panatilihin. Huwag kailanman gumawa ng petsang hindi mo kayang tuparin.

Ingles sa support chat: mga sagot na nauunawaan ng customer sa unang basa →