Ano ba talaga ang sasabihin ko kapag tumatawag sa klinika para mag-book ng appointment?

Detalye muna, problema pagkatapos: kailangan ng record ang mga detalye, kailangan ng desisyon ang problema. Isang script na gumagana: Hello, I would like to book an appointment, please. My name is Ana Ruiz, my date of birth is the third of May 1990, and the best number for me is my mobile. I have had a pain in my right knee for two weeks. Kung hindi mo marinig ang sagot, huwag manghula: The line is not clear. Could you say the date again?

Isulat ang apat na detalye sa isang tala para sa telepono at panatilihing bukas ang screen, para ang unang sampung segundo ay pagbasa kaysa pag-alala. May dalawang sitwasyon na nagbabago sa script. Kung tumatawag ka para sa ibang tao, sabihin kung kaninong rekord ito sa unang linya at ihanda ang petsa ng kapanganakan niya, dahil sa pasyenteng iyon nakapangalan ang appointment at hindi sa taong tumatawag: I am calling about my daughter. Her date of birth is the twelfth of June 2016. At kung sarado na ang klinika, pakinggan ang buong recorded message bago muling tumawag, dahil sinasabi nito kung aling numero ang gagamitin kapag nakasara ang pinto.

Paano makipag-usap sa doktor sa english kapag nag-book ng appointment →