cara mengubungi layanan pelanggan dalam bahasa inggris
Tentukan hasil yang diinginkan sebelum Anda menelpon, lalu mulailah dengan tiga informasi: siapa Anda, apa masalahnya, dan apa yang ada di hadapan Anda. I am calling about a charge on my card that I do not recognize. I have my account number and the date of the payment.
Tentukan hasil yang diinginkan sebelum Anda menelpon, lalu mulailah dengan tiga informasi: siapa Anda, apa masalahnya, dan apa yang ada di hadapan Anda. I am calling about a charge on my card that I do not recognize. I have my account number and the date of the payment.
Jika menu atau aksen mereka menyulitkan Anda, mintalah pengulangan dan catat nomor referensi saat petugas menunggu: Sorry, could you repeat the last part? I did not catch the reference number. Bertanya dua kali adalah hal yang wajar dalam panggilan dukungan, dan lebih hemat biaya daripada harus menelepon kembali untuk menjelaskan semuanya dari awal.
Tulis empat hal di satu baris sebelum menelepon: nomor referensi atau nomor rekening, tanggal, jumlah, dan hasil yang Anda inginkan. Di akhir panggilan, tanyakan nama petugas dan nomor referensi panggilan, lalu ulangi langkah berikutnya kepadanya. Ringkasan yang ditulis selama panggilan membuat panggilan kedua jauh lebih singkat jika seminggu kemudian belum ada perubahan.