តើខ្ញុំគួរនិយាយអ្វី នៅពេលអតិថិជនថាថ្លៃពេក?
សួរសំណួរច្បាស់លាស់មួយមុននឹងឆ្លើយ៖ តើលេខនោះកំពុងប្រៀបធៀបជាមួយអ្វី។ បន្ទាប់មកជ្រើសរើសផ្លូវមួយ៖ ធ្វើឱ្យការប្រៀបធៀបច្បាស់លាស់ ញែកផ្នែកដែលពិបាកបញ្ជាក់ហេតុផល ឬកំណត់ស៊ុមឡើងវិញជាតម្លៃក្នុងមួយលទ្ធផល។ ទទួលស្គាល់ឧបសគ្គដោយមិនសុំទោសចំពោះតម្លៃ ហើយរក្សាការសន្ទនាលើវិសាលភាព ជាជាងភាគរយ។
សួរសំណួរច្បាស់លាស់មួយមុននឹងឆ្លើយ៖ តើលេខនោះកំពុងប្រៀបធៀបជាមួយអ្វី។ បន្ទាប់មកជ្រើសរើសផ្លូវមួយ៖ ធ្វើឱ្យការប្រៀបធៀបច្បាស់លាស់ ញែកផ្នែកដែលពិបាកបញ្ជាក់ហេតុផល ឬកំណត់ស៊ុមឡើងវិញជាតម្លៃក្នុងមួយលទ្ធផល។ ទទួលស្គាល់ឧបសគ្គដោយមិនសុំទោសចំពោះតម្លៃ ហើយរក្សាការសន្ទនាលើវិសាលភាព ជាជាងភាគរយ។
នៅពេលអតិថិជនថាថ្លៃពេក សូមឆ្លើយដោយបើកចន្លោះឱ្យពួកគេបញ្ជាក់ទីតាំងនៃបញ្ហា៖ តើតម្លៃសរុបលើសការរំពឹង តម្លៃក្នុងមួយខែលើសលុយដែលមាន ឬតម្លៃត្រូវបង្ហាញចំពោះអ្នកគ្រប់គ្រងខាងក្នុង។ បន្ទាប់មកសូមសរុបអ្វីដែលអ្នកបានឮដោយមិនវាយតម្លៃ ដូចជា ខ្ញុំយល់ថាអ្នកកំពុងព្រួយបារម្ភអំពីតម្លៃសរុប មិនមែនគុណភាពសេវា ហើយសួរថាតើពួកគេចង់ឱ្យអ្នកពន្យល់ផ្នែកណាមួយបន្ថែមទេ។
