Cách nói chuyện với bác sĩ bằng tiếng anh khi đi khám chấn thương

Cổ tay sưng lên từ sau cú ngã, một hàng người chờ phía sau và nhân viên lễ tân hỏi một câu bạn chưa từng tập trước: đây là lúc phần lớn người học đứng hình. Từ vựng hiếm khi là vấn đề; thứ tự mới là vấn đề. Người ta giải thích mọi thứ cùng lúc, rồi mất mạch ở câu hỏi thứ hai.

Hướng dẫn này là một kịch bản thực hành cho quầy đó và hai mươi phút sau đó: cách nói chuyện với bác sĩ bằng tiếng anh với tư cách bệnh nhân, cách mô tả cơn đau để nó có ý nghĩa, và những câu giúp bạn không đồng ý với điều mình chưa hiểu.

Làm thủ tục tại quầy trước khi được khám

Người ở quầy cần ba điều: bạn là ai, vì sao bạn ở đây và mức độ khẩn cấp. Một câu có thể mang cả ba.

I fell off my bike about an hour ago and my wrist is swelling. I have not taken anything for the pain.

Cơ chế, thời điểm, thay đổi nhìn thấy được. Đừng mở đầu bằng tiền sử bệnh của bạn trừ khi được hỏi; điều đó làm chìm mất lý do bạn đến.

Ở Anh, các trung tâm điều trị khẩn cấp đánh giá bong gân, nghi gãy xương và vết cắt, đồng thời chụp X-quang tại chỗ. Bạn không cần đăng ký với bác sĩ đa khoa (GP) hoặc có địa chỉ cố định. Hãy mang theo thuốc hoặc danh sách đơn thuốc, vì một trong những câu hỏi đầu tiên là bạn đang dùng thuốc gì.

Y tá ghi lại các chỉ số quan sát như mạch và huyết áp. Những bệnh nhân nặng nhất được khám trước, nên chờ lâu không có nghĩa là bạn bị bỏ quên. Nếu tình trạng của bạn xấu đi trong lúc ngồi chờ, hãy nói với quầy.

Cách nói chuyện với bác sĩ bằng tiếng anh: bắt đầu bằng việc đã xảy ra

Nhân viên y tế hình dung tình huống từ cơ chế trước khi chạm vào bạn. Bốn kiểu phổ biến bao quát phần lớn chấn thương, mỗi kiểu một câu ngắn.

Việc đã xảy ra	Cách nói
một cú ngã	I fell off a ladder and landed on my left hip.
một cú vặn	I twisted my ankle stepping off the kerb.
một vết cắt	I cut my hand on a broken glass while washing up.
một cú va đập	Something hit me above the eye ten minutes ago.

Cơ chế cho nhân viên biết lực nào tác động vào mô nào, và điều đó quyết định cần kiểm tra gì và nhanh đến đâu. Ngã chống tay duỗi thẳng khiến người ta chú ý đến cổ tay; vết cắt do thủy tinh làm dấy lên câu hỏi có gì đã đi vào vết thương.

Nếu bạn bất tỉnh, đập đầu hoặc không nhớ thời điểm bị chấn thương, hãy nói điều đó ngay trong câu đầu tiên, vì nó thay đổi cách bạn được đánh giá.

Nói đau ở đâu và cảm giác đau như thế nào

Hai mô tả giúp bạn tiến nhanh hơn bất kỳ mô tả nào khác: vị trí chính xác và tính chất của cơn đau. Hãy chỉ bằng một ngón tay nếu có thể; bàn tay xòe trên cả cánh tay nói với nhân viên rất ít.

Vị trí dễ nhất là dùng các mốc của chính cơ thể: mặt ngoài, mặt trong, phía trên xương, phía dưới khớp. Sau đó nói cơn đau biểu hiện thế nào.

The pain is on the outer side of my wrist, just below the bone, and it is sharp when I turn my hand.

Các từ chỉ tính chất là tiếng Anh thông thường: sharp, dull, throbbing, burning, aching, stabbing, tender. Tender nghĩa là đau khi ấn vào, không phải đau liên tục.

Bạn có thể được yêu cầu cho điểm cơn đau từ 0 đến 10, trong đó 0 là không đau và 10 là đau tệ nhất có thể tưởng tượng. Một con số trần trụi thì yếu khi đứng một mình, vì mỗi người điền thang điểm theo cách khác nhau. Hãy ghép nó với việc bạn vẫn còn làm được.

It is about a six. I can hold a cup, but I cannot turn a door handle.

Sáu câu hỏi nhân viên y tế luôn hỏi

Bạn sẽ không nghe những câu này theo một thứ tự cố định, nhưng một buổi đánh giá chấn thương không hẹn trước gần như luôn chạm đến cả sáu.

Câu hỏi	Một câu trả lời ngắn	Vì sao được hỏi
When did it happen?	About two hours ago, around six.	Thời điểm thay đổi những gì nhân viên tìm kiếm.
Did you lose consciousness?	No, I stayed awake the whole time.	Chấn thương đầu được đánh giá khác.
Are you allergic to anything?	Penicillin. Nothing else.	Điều đó quyết định loại thuốc giảm đau nào an toàn.
What medication do you take?	Ramipril for blood pressure.	Một số loại thuốc ảnh hưởng đến chảy máu.
When was your last tetanus shot?	I am not sure. My records are abroad.	Vết thương bẩn có thể cần tiêm nhắc.
How are you paying today?	I have insurance through my university.	Việc thanh toán được xử lý tại quầy.

Câu hữu ích nhất trong bảng đó là câu trung thực. I am not sure. là một câu trả lời trọn vẹn cho câu hỏi về uốn ván, và nhân viên thà nghe điều đó còn hơn một phỏng đoán. Uốn ván hiếm ở Anh vì việc tiêm phòng là thường quy, phác đồ gồm năm mũi, và có thể cần tiêm nhắc khi lịch sử không rõ. Nói rằng bạn không biết giúp họ kiểm tra.

X-quang, nẹp và những gì xảy ra sau đó

Đây là những câu bạn có thể sẽ nghe.

We are going to send you for an X-ray.

The X-ray does not show a break, but you have sprained the ligament.

We will put a splint on it to keep it still.

Trước khi rời đi, hãy hỏi ba câu. Chấn thương này được gọi bằng từ đơn giản là gì. Tôi nên theo dõi những gì ở nhà. Tôi liên hệ với ai nếu tối nay tình trạng xấu đi. Sau đó yêu cầu hướng dẫn bằng văn bản; lời nói biến mất nhanh trong ngôn ngữ thứ hai.

Urgent care là thuật ngữ của Mỹ; tương đương ở Anh là trung tâm điều trị khẩn cấp. Ở Anh, NHS 111 trực tuyến có thể hướng dẫn bạn và có thể cho bạn đặt thời gian đến.

Hỏi về chi phí và bảo hiểm trước khi điều trị

Ở nơi dịch vụ chăm sóc được tính phí, cuộc trò chuyện về chi phí nên diễn ra tại quầy, trước khi đánh giá, không phải ở cửa ra.

Before we start, could you tell me what this visit will cost with my insurance?

Is the X-ray covered, or will I get a separate bill?

Hãy yêu cầu giá tự trả bằng văn bản và đọc mọi thứ bạn ký.

Could you explain what this form is for before I sign it?

Nếu tiếng Anh không phải ngôn ngữ đầu tiên của bạn, hãy hỏi ở quầy lễ tân xem có phiên dịch viên không, bao gồm Ngôn ngữ Ký hiệu Anh ở Anh.

Kịch bản mười lăm dòng cho điện thoại của bạn

Hãy sao chép những câu này vào ghi chú trước khi bạn cần đến chúng. Chúng đi theo thứ tự cuộc trò chuyện diễn ra.

1. I do not have an appointment. I hurt my wrist about an hour ago.
2. I fell off my bike and landed on my hand.
3. It is swelling and I cannot turn it without pain.
4. The pain is here, on the outer side, just below the bone.
5. It is sharp when I move it and dull when I rest it.
6. About a six out of ten.
7. I have no allergies.
8. I take ibuprofen sometimes. Nothing else.
9. I am not sure when my last tetanus shot was.
10. I have insurance through my university.
11. Sorry, could you say that again more slowly?
12. What does that word mean?
13. What should I watch for at home?
14. Could you write the instructions down for me?
15. Who do I contact if it gets worse tonight?

Sau đó hãy luyện nó thành tiếng: một người bạn đọc sáu câu hỏi theo thứ tự xáo trộn và bạn trả lời mà không nhìn. Khi không có người bạn đồng hành, ứng dụng của HiBay cung cấp luyện hội thoại với AI kèm phản hồi về phát âm, ngữ pháp và từ vựng, và phần mô tả trên App Store của ứng dụng có liệt kê luyện thi nói IELTS.

Khi nào cần nói rằng bạn chưa hiểu

Những sai lầm đắt giá trong phòng khám không phải là lỗi ngữ pháp. Đó là những lúc bạn gật đầu với một câu mình không theo kịp. Đồng ý với một phương pháp điều trị mà bạn nghe nhầm tốn kém hơn một khoảng dừng ngượng ngùng.

Sorry, I did not catch that. Could you say it again more slowly?

I do not know that word. What does it mean?

Can you write that down for me?

Nhân viên y tế lặp lại mọi thứ cả ngày; yêu cầu họ nói chậm lại là chuyện bình thường. Điều họ không thể làm là sửa một câu trả lời bạn đưa ra trong lúc đoán.

Câu hỏi thường gặp

Tôi cần gì để được chăm sóc khẩn cấp nếu chưa đăng ký?

Ở Anh, bạn có thể đến trung tâm điều trị khẩn cấp mà không cần đăng ký với GP, không cần địa chỉ cố định hay số NHS. Hãy mang theo thuốc hoặc danh sách đơn thuốc, cùng giấy tờ cho thấy tên và ngày sinh của bạn. Nếu bạn đã đặt thời gian đến qua NHS 111 trực tuyến, trung tâm đã có thông tin của bạn; nếu không, hãy chuẩn bị nêu lý do đến tại quầy.

Làm thế nào để mô tả vị trí cơn đau bằng tiếng Anh?

Hãy chỉ bằng một ngón tay và gọi tên mốc cơ thể thay vì cả chi: mặt ngoài mắt cá chân, ngay dưới xương; mu bàn tay. Sau đó thêm một so sánh, chẳng hạn It hurts here and not on the other side. Nếu cơn đau di chuyển, hãy nói nó bắt đầu ở đâu và đi đến đâu, đồng thời đề cập riêng cảm giác tê hoặc châm chích.