Basahin ang delivery card bago tumawag sa kahit kanino

Basahin ang card bago ka tumawag kaninuman

Ang nami-miss na delivery ay hindi bigong errand. Ito ay instruction sheet na hindi mo pa na-decode: may driver na nagpuno nito sa iyong step, gamit ang vocabulary ng employer niya, at bawat linya ay sumasagot sa tanong na malapit nang itanong sa iyo.

Limang detalye ang gumagawa ng trabaho.

Linya sa card	Ano ang dinidetermina nito
Ang petsa at oras ng pagtatangka	Kung ang item ay nasa depot pa o nakabalik na sa van
Ano ang sinubukang ihatid: parsel, sulat, o bagay na kailangan ng pirma	Kung may ibang puwedeng kumuha nito
Ang reference o tracking number	Ang unang hinihingi ng automated na phone line
Ang lugar na nakalimbag sa card	Kung aling counter ang pupuntahan mo
Ang huling petsa bago ito bumalik sa sender	Kung ilang araw talaga ang mayroon ka

Ang reference number ang linyang madalas mawala sa mga tao. Basahin ito nang grupo-grupo ng apat, at kopyahin sa sulok ng card bago ka tumawag.

Kung walang card na dumating, huwag maghintay. Ang dispatch email ng sender ay may parehong tracking number, at iyon kasama ang address mo ay karaniwang sapat na: I didn't get a card, but I have the tracking number from the sender. Can you check whether it's being held?

Ang linyang nagtatakda ng susunod na hakbang

Dalawang card ang maaaring magmukhang magkapareho at humingi ng magkasalungat na kilos, dahil ang mga carrier ay may dalawang sistema.

Sa United Kingdom, awtomatikong susubukan ulit ng Royal Mail sa susunod na working day, maliban sa Linggo at bank holidays. Kaya hindi ka makakapag-collect pagkatapos ng unang bigong pagtatangka, dahil maaaring nasa van na muli ang parsel; karaniwang nagbubukas ang collection mula sa ikalawang pagtatangka, at tinutukoy ng ikalawang card ang lugar na may hawak nito.

Sa United States, madalas kabaligtaran ang ibig sabihin ng peach-coloured notice. Para sa mail na nangangailangan ng pirma o extra service, walang gumagalaw hanggang sa ikaw ang mag-request: mag-book ka ng redelivery o mag-collect ka. May kasunod na ikalawang notice, at ang mga extra-service item ay karaniwang hinahawakan nang mga labinlimang araw, na may limang araw na window para sa Priority Mail Express.

Ang pangungusap tungkol sa ikalawang pagtatangka ang dapat basahin nang dalawang beses. Kung nangangako ang card nito, maging nasa bahay ka sa araw na iyon. Kung wala, nagsimula na ang orasan.

Pagtawag para mag-reschedule: ang ninety-second script

Ilagay sa harap mo ang apat na bagay bago ka tumawag: ang card, ang tracking number, isang kalendaryo, at isang pen.

1. Sabihin ang layunin: Hello, I missed a delivery today and I'd like to arrange a redelivery.
2. Ibigay ang reference bago ka tanungin: The reference on the card is four seven two one, nine zero eight three.
3. Itanong kung nasaan na ang item: Is the parcel still at the depot, or is it out for delivery again?
4. Magbanggit ng araw at window: Could it come on Thursday afternoon, any time after two?
5. Humingi ng kumpirmasyon sa sulat: Could you text me the date and the time window?

Asahan mong tatanungin ka ng agent ng pangalan, address na nakalimbag, phone number, at minsan kung ano ang laman. Sumagot sa maiikling pangungusap. Bago ka mag-hang up, ulitin pabalik ang petsa: So that's Thursday between two and six. Is that right?

Kung may recorded menu na sasagot, piliin ang option na may tao at i-key in ang reference sa halip na sabihin ito. Kung tinanggihan ang petsa mo, itanong ang pinakamaaga: What's the earliest you can do?

Ligtas na lugar, kapitbahay, o depot

Karaniwang nag-aalok ang mga carrier ng parehong maikling menu: ang sarili mong address, nominated address na malapit, kapitbahay, safe place, o lokal na shop kung saan ka kukuha. Mas makitid ang pinapayagan ng card, dahil may mga item na hindi kasama.

Ang mga item na may pirma ang karaniwang hindi kasama. Ang Special Delivery Guaranteed at international signature items ay hindi puwedeng pumunta sa ibang address sa United Kingdom, at ang age- or identity-verified items ay hindi kasama sa lockers at shops. Kung gayon, ang tanging ruta ay ang sarili mong pinto at ang counter.

Kapag pinapayagan ang kapitbahay, dalawang usapan ang nangyayari. Sa carrier: Could it go to number twelve next door if I'm out? Sa kapitbahay: A parcel may come for me tomorrow. Would you take it in if I'm out?

Itanong habang nasa telepono ka: If it's left in the safe place and it goes missing, what do I do? Sinasabi sa iyo ng sagot kung gaano karaming risk ang tinatanggap mo.

Pag-collect sa depot: ID, oras, at pagdating nang walang card

Ang collection ay counter transaction, at ang mga counter ay umaasa sa dokumento. Dalhin ang card, photo identification, at kamakailang dokumento na may address mo. Originals lang; ang litrato sa phone mo ay hindi identification. Kapaki-pakinabang ang photocard driving licence dahil tinatanggap ito ng ilang operator bilang photo ID at proof of address.

Suriin ang oras bago ka maglakbay. Ang depot ay hindi shop: maaaring maagang magsara ang counter, at madalas nasa industrial estate ang address.

Kung ibang tao ang kukuha, itanong kung ano ang kailangan: My sister is collecting it for me. What identification does she need to bring? Hinihingi ng isang postal operator ang proof of identity ng addressee, sa original form, kapag third party ang kukuha.

Ang walang card ay hindi dead end: I don't have the card, but I have the tracking number and my passport.

Panatilihing magkasama ang folder na iyon, dahil ang susunod na errand na kahalintulad nito ay humihingi ng parehong dalawang dokumento. Ang photo identification at kamakailang proof of address ang siya ring pinagmumulan ng paano magbukas ng bank account sa english: ang original ID at address document ang nagtatakda kung mangyayari man ang appointment.

Redelivery o collection kapag malayo ang depot

Binabago ng distansya ang aritmetika: ang redelivery ay gastos sa paghihintay, ang collection ay gastos sa paglalakbay.

Opsyon	Ano ang gastos sa iyo	Kailan ito ang mas magandang piliin
Redelivery sa address mo	Isang araw sa bahay, at karaniwang dalawang working day na notice	Malayo ang depot at kaya mong maghintay sa bahay
Redelivery sa lokal na shop o post office	Pangalawang biyahe, at mas maikling collection window	Malayo ang depot pero malapit ang shop
Mag-collect nang personal	Biyahe at pila	Kailangan mo ang item ngayon

Dalawang numero ang mahalaga. Karaniwang nangangailangan ng notice ang redelivery, kaya ang card na naiwan ngayon ay bihirang maging redelivery bukas, at limitado ang holding period. Isang postal operator ang nagtatago ng undelivered items nang labingwalong araw at nagbibigay ng sampung araw para mag-collect kapag napunta sa shop ang item. Pagkatapos ay bumabalik ang parsel sa sender, na kailangang muling ipadala ito.

Kapag sira ang parsel o mali ang item na dumating

Mas madaling harapin ang sirang kahon bago ka pumirma. Kung ang packaging ay durog, basa, o muling na-tape, sabihin ito sa pinto: The box is damaged. I'd like to note that before I sign. Kunan ng litrato ang parsel, pagkatapos ang laman habang binubuksan mo.

Para sa maling item, itago ang packaging at makipag-ugnayan muna sa seller; ang kontrata mo ay sa shop, hindi sa van: This parcel has my name on it, but the item inside isn't what I ordered. Maaaring kailanganin ng carrier ang claim reference mula sa sender.

Kung tinatanggihan mo ang delivery, humingi ng record: If I refuse it, can you give me a reference for the return? Kung wala nito, maaaring maupo lang ang parsel sa depot habang kayo ng seller ay naghihintay.

Ang ninety-second drill

Tatlong card, basahin nang malakas, ay sapat na practice para sa isang linggo.

• Attempted 14:05 Tuesday. Parcel held at Bridge Road depot. Collect by 27 November.
• We missed you. Signature required. Redelivery can be booked online. Reference 4721 9083.
• Item too large for the letterbox. Held at the post office until Friday. Photo ID required.

Para sa bawat isa, bilugan ang reference number, sabihin kung nasaan ang item at ano ang deadline sa isang pangungusap, pagkatapos ay ihatid ang tawag nang walang notes: purpose, reference, bagong petsa, written confirmation. Ninety seconds ang target.

Mga madalas itanong

Paano kung walang reference number ang delivery card?

Kung gayon, ang numerong kailangan mo ay galing sa sender. Tingnan ang dispatch email o order page para sa tracking number at ibigay iyon sa halip na card reference. Maaari ding maghanap ang mga depot sa pangalan at address, kaya simulan sa address na eksaktong nakasulat sa parsel. Sabihin: There's no reference on my card. Can you look it up by my address? Kung hindi ito mahanap ng depot, hilingin sa sender na magbukas ng trace; sila ang may kontrata sa carrier.

Maaari bang kumuha ang kapitbahay ng parsel para sa akin sa English?

Minsan, at ang card ang magpapasya. Ang ordinaryong parsel na walang signature requirement ay madalas inaalok sa kapitbahay, habang ang signature, age-verified, at identity-verified na item ay karaniwang hindi. Kung pinapayagan ang kapitbahay, sabihin sa carrier bago dumating ang van at ibigay ang house number. Sa pinto: Could you take this in for me? I'll collect it tonight. Kung bumalik na ang parsel sa depot, minsan puwedeng kunin ito ng kapitbahay gamit ang proof ng identity mo at ng kanya, kaya itanong kung ano ang tinatanggap ng counter.