พูดกับหมอเป็นภาษาอังกฤษยังไงเมื่อบาดเจ็บ

ข้อมือที่บวมตั้งแต่หกล้ม คิวที่ต่ออยู่ข้างหลังคุณ และเจ้าหน้าที่ต้อนรับที่ถามคำถามซึ่งคุณไม่ได้ซ้อมไว้: นี่คือจุดที่ผู้เรียนส่วนใหญ่ทำอะไรไม่ถูก ปัญหามักไม่ใช่คำศัพท์ แต่เป็นลำดับการเล่า ผู้คนอธิบายทุกอย่างพร้อมกัน แล้วหลุดตรงคำถามที่สอง

คู่มือนี้คือสคริปต์ใช้งานได้จริงสำหรับจุดนั้นและยี่สิบนาทีหลังจากนั้น: พูดกับหมอเป็นภาษาอังกฤษยังไงในฐานะผู้ป่วย จะอธิบายความปวดให้มีความหมายได้อย่างไร และประโยคที่ช่วยไม่ให้คุณตอบตกลงในสิ่งที่ยังไม่เข้าใจ

เช็กอินที่เคาน์เตอร์ก่อนมีใครตรวจคุณ

คนที่เคาน์เตอร์ต้องการสามอย่าง: คุณเป็นใคร มาทำไม และเร่งด่วนแค่ไหน ประโยคเดียวสื่อได้ทั้งสามอย่าง

I fell off my bike about an hour ago and my wrist is swelling. I have not taken anything for the pain.

กลไกการบาดเจ็บ เวลา และการเปลี่ยนแปลงที่มองเห็น อย่าเริ่มด้วยประวัติการรักษาของคุณเว้นแต่ถูกถาม เพราะมันกลบเหตุผลที่คุณมา

ในสหราชอาณาจักร ศูนย์รักษาเร่งด่วนประเมินอาการเคล็ด ข้อสงสัยกระดูกแตกหัก และบาดแผล และเอกซเรย์ได้ในที่นั้น คุณไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนกับ GP หรือมีที่อยู่ถาวร พายาที่ทานอยู่หรือรายการใบสั่งยามาด้วย เพราะหนึ่งในคำถามแรกคือคุณทานยาอะไรอยู่แล้ว

พยาบาลจะบันทึกค่าสังเกต เช่น ชีพจรและความดันโลหิต ผู้ป่วยที่อาการหนักที่สุดจะได้พบก่อน ดังนั้นการรอนานไม่ใช่หลักฐานว่าคุณถูกลืม หากคุณแย่ลงขณะนั่งรอ ให้บอกที่เคาน์เตอร์

พูดกับหมอเป็นภาษาอังกฤษยังไง: เริ่มจากสิ่งที่เกิดขึ้น

เจ้าหน้าที่จะสร้างภาพเหตุการณ์จากกลไกการบาดเจ็บก่อนจะแตะตัวคุณ รูปแบบสี่แบบครอบคลุมการบาดเจ็บส่วนใหญ่ แบบละหนึ่งประโยคสั้น

สิ่งที่เกิดขึ้น	สิ่งที่ควรพูด
หกล้ม	I fell off a ladder and landed on my left hip.
บิด	I twisted my ankle stepping off the kerb.
ถูกบาด	I cut my hand on a broken glass while washing up.
ถูกกระแทก	Something hit me above the eye ten minutes ago.

กลไกการบาดเจ็บบอกเจ้าหน้าที่ว่าแรงอะไรกระทำกับเนื้อเยื่อส่วนไหน และสิ่งนั้นกำหนดว่าจะตรวจอะไรและเร็วแค่ไหน การหกล้มแล้วยันด้วยมือที่เหยียดออกทำให้สนใจที่ข้อมือ ส่วนบาดแผลจากแก้วทำให้ต้องถามว่ามีอะไรเข้าไปในแผล

หากคุณหมดสติ ศีรษะกระแทก หรือจำช่วงเวลาที่บาดเจ็บไม่ได้ ให้บอกในประโยคแรก เพราะมันเปลี่ยนวิธีที่คุณจะถูกประเมิน

บอกว่าปวดตรงไหนและปวดแบบไหน

คำอธิบายสองอย่างช่วยให้คุณไปได้ไวกว่าอย่างอื่น: ตำแหน่งที่แน่ชัด และลักษณะของความปวด ชี้ด้วยนิ้วเดียวถ้าทำได้ เพราะการใช้ฝ่ามือแบนคลุมทั้งแขนบอกเจ้าหน้าที่ได้น้อยมาก

ตำแหน่งบอกง่ายที่สุดด้วยจุดอ้างอิงของร่างกายเอง: ด้านนอก ด้านใน เหนือกระดูก ใต้ข้อต่อ จากนั้นบอกว่าความปวดเป็นอย่างไร

The pain is on the outer side of my wrist, just below the bone, and it is sharp when I turn my hand.

คำบอกลักษณะเป็นภาษาอังกฤษธรรมดา: sharp, dull, throbbing, burning, aching, stabbing, tender คำว่า tender หมายถึงเจ็บเมื่อกด ไม่ได้เจ็บตลอดเวลา

คุณอาจถูกขอให้ให้คะแนนความปวดตั้งแต่ 0 ถึง 10 โดย 0 คือไม่ปวด และ 10 คือแย่ที่สุดเท่าที่จินตนาการได้ ตัวเลขเปล่า ๆ อ่อนแอหากไม่มีอะไรประกอบ เพราะแต่ละคนใช้มาตรานี้ต่างกัน ให้จับคู่กับสิ่งที่คุณยังทำได้

It is about a six. I can hold a cup, but I cannot turn a door handle.

คำถามหกข้อที่เจ้าหน้าที่ถามทุกครั้ง

คุณจะไม่ได้ยินคำถามเหล่านี้ตามลำดับที่แน่นอน แต่การประเมินอาการบาดเจ็บแบบ Walk-in เกือบทุกครั้งจะพูดถึงทั้งหกข้อ

คำถาม	คำตอบสั้น ๆ	เหตุที่ถาม
When did it happen?	About two hours ago, around six.	เวลาเปลี่ยนสิ่งที่เจ้าหน้าที่มองหา
Did you lose consciousness?	No, I stayed awake the whole time.	การบาดเจ็บที่ศีรษะได้รับการประเมินต่างออกไป
Are you allergic to anything?	Penicillin. Nothing else.	ใช้ตัดสินว่ายาแก้ปวดตัวไหนปลอดภัย
What medication do you take?	Ramipril for blood pressure.	ยาบางชนิดมีผลต่อการเลือดออก
When was your last tetanus shot?	I am not sure. My records are abroad.	แผลสกปรกอาจต้องกระตุ้นวัคซีน
How are you paying today?	I have insurance through my university.	เรื่องการชำระเงินจัดการที่เคาน์เตอร์

ประโยคที่มีประโยชน์ที่สุดในตารางนั้นคือประโยคที่ซื่อสัตย์ I am not sure. เป็นคำตอบที่สมบูรณ์สำหรับคำถามเรื่องบาดทะยัก และเจ้าหน้าที่อยากได้ยินคำนี้มากกว่าการเดา บาดทะยักพบได้ยากในสหราชอาณาจักรเพราะการฉีดวัคซีนเป็นกิจวัตร โดยชุดวัคซีนมีห้าโดส และอาจต้องกระตุ้นเมื่อประวัติไม่ชัดเจน การบอกว่าคุณไม่รู้ทำให้พวกเขาตรวจสอบได้

เอกซเรย์ เฝือก และสิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากนั้น

ต่อไปนี้คือประโยคที่คุณมีแนวโน้มจะได้ยิน

We are going to send you for an X-ray.

The X-ray does not show a break, but you have sprained the ligament.

We will put a splint on it to keep it still.

ก่อนกลับ ถามสามคำถาม การบาดเจ็บนี้เรียกว่าอะไรในคำง่าย ๆ ฉันควรเฝ้าระวังอะไรที่บ้าน ฉันควรติดต่อใครหากคืนนี้อาการแย่ลง จากนั้นขอคำแนะนำเป็นลายลักษณ์อักษร เพราะคำแนะนำที่พูดออกมาหายเร็วในภาษาที่สอง

Urgent care เป็นคำแบบอเมริกัน ส่วนคำเทียบเท่าในอังกฤษคือ urgent treatment centre ในสหราชอาณาจักร NHS 111 online สามารถบอกทางคุณได้ และอาจให้คุณจองเวลามาถึง

ถามเรื่องค่าใช้จ่ายและประกันก่อนการรักษา

ในที่ที่การรักษามีค่าใช้จ่าย บทสนทนาเรื่องค่าใช้จ่ายควรอยู่ที่เคาน์เตอร์ก่อนการประเมิน ไม่ใช่ที่ประตู

Before we start, could you tell me what this visit will cost with my insurance?

Is the X-ray covered, or will I get a separate bill?

ขอราคาแบบชำระเองเป็นลายลักษณ์อักษร และอ่านทุกอย่างก่อนเซ็น

Could you explain what this form is for before I sign it?

หากภาษาอังกฤษไม่ใช่ภาษาหลักของคุณ ให้ถามที่แผนกต้อนรับว่ามีล่ามหรือไม่ รวมถึง British Sign Language ในสหราชอาณาจักร

สคริปต์สิบห้าบรรทัดสำหรับโทรศัพท์ของคุณ

คัดลอกสิ่งเหล่านี้ลงในโน้ตก่อนที่คุณจะต้องใช้ มันเรียงตามลำดับที่บทสนทนาเกิดขึ้น

1. I do not have an appointment. I hurt my wrist about an hour ago.
2. I fell off my bike and landed on my hand.
3. It is swelling and I cannot turn it without pain.
4. The pain is here, on the outer side, just below the bone.
5. It is sharp when I move it and dull when I rest it.
6. About a six out of ten.
7. I have no allergies.
8. I take ibuprofen sometimes. Nothing else.
9. I am not sure when my last tetanus shot was.
10. I have insurance through my university.
11. Sorry, could you say that again more slowly?
12. What does that word mean?
13. What should I watch for at home?
14. Could you write the instructions down for me?
15. Who do I contact if it gets worse tonight?

จากนั้นซ้อมออกเสียง: คู่ซ้อมอ่านคำถามหกข้อในลำดับสลับกัน และคุณตอบโดยไม่ดู เมื่อไม่มีคู่ซ้อม แอปของ HiBay มีการฝึกสนทนากับ AI พร้อมข้อเสนอแนะด้านการออกเสียง ไวยากรณ์ และคำศัพท์ และคำอธิบายบน App Store ระบุถึงการฝึกพูด IELTS

เมื่อใดควรบอกว่าคุณไม่เข้าใจ

ความผิดพลาดที่แพงในคลินิกไม่ใช่ความผิดพลาดทางไวยากรณ์ แต่คือช่วงที่คุณพยักหน้าต่อประโยคที่คุณตามไม่ทัน การตกลงรับการรักษาที่คุณฟังผิดมีต้นทุนสูงกว่าการหยุดอย่างกระอักกระอ่วน

Sorry, I did not catch that. Could you say it again more slowly?

I do not know that word. What does it mean?

Can you write that down for me?

เจ้าหน้าที่พูดซ้ำทั้งวัน การขอให้พวกเขาพูดช้าลงเป็นเรื่องปกติ สิ่งที่พวกเขาทำไม่ได้คือแก้คำตอบที่คุณให้ไปทั้ง ๆ ที่เดา

คำถามที่พบบ่อย

ต้องมีอะไรบ้างสำหรับการรักษาเร่งด่วนหากยังไม่ได้ลงทะเบียน?

ในสหราชอาณาจักร คุณใช้ศูนย์รักษาเร่งด่วนได้โดยไม่ต้องลงทะเบียนกับ GP ไม่ต้องมีที่อยู่ถาวร และไม่ต้องมีหมายเลข NHS พายาที่ทานอยู่หรือรายการใบสั่งยามาด้วย พร้อมกับสิ่งที่แสดงชื่อและวันเกิดของคุณ หากคุณจองเวลามาถึงผ่าน NHS 111 online ศูนย์มีรายละเอียดของคุณแล้ว หากไม่ได้จอง ให้เตรียมบอกเหตุผลที่มาที่เคาน์เตอร์

อธิบายตำแหน่งที่ปวดเป็นภาษาอังกฤษได้อย่างไร?

ชี้ด้วยนิ้วเดียวและบอกชื่อจุดอ้างอิงแทนที่จะบอกทั้งแขนขา: ด้านนอกของข้อเท้า ใต้กระดูกลงมาเล็กน้อย หลังมือ จากนั้นเพิ่มการเปรียบเทียบ เช่น It hurts here and not on the other side. หากความปวดเคลื่อนที่ ให้บอกว่าเริ่มตรงไหนและไปตรงไหน และแยกพูดถึงอาการชาหรือรู้สึกเสียวซ่า