Baca Kad Penghantaran Sebelum Anda Menghubungi Sesiapa
Pelajari cara membaca kad penghantaran yang tertinggal, menjadualkan penghantaran semula, dan menyediakan dokumen yang betul; titik permulaan cara membuka akaun bank dalam bahasa inggeris juga memerlukan ID asal dan bukti alamat terkini.
Pada halaman ini
Baca kad itu sebelum anda menghubungi sesiapa
Penghantaran yang terlepas bukan bermakna urusan itu gagal. Ia ialah helaian arahan yang belum anda tafsirkan: pemandu mengisinya di depan pintu anda, menggunakan istilah majikannya, dan setiap baris menjawab soalan yang tidak lama lagi akan ditanya kepada anda.
Lima butiran yang melakukan kerja.
| Baris pada kad | Apa yang ditentukan |
|---|---|
| Tarikh dan masa percubaan | Sama ada barang masih di depoh atau sudah kembali ke dalam van |
| Apa yang dicuba: bungkusan, surat, atau sesuatu yang memerlukan tandatangan | Sama ada orang lain boleh mengambilnya |
| Nombor rujukan atau penjejakan | Perkara pertama yang ditanya oleh talian telefon automatik |
| Tempat yang dicetak pada kad | Kaunter yang anda akan tuju |
| Tarikh terakhir sebelum ia dikembalikan kepada penghantar | Berapa hari yang benar-benar anda ada |
Nombor rujukan ialah baris yang sering orang hilang. Bacalah dalam kumpulan empat angka, dan salin ke sudut kad sebelum anda mendail.
Jika tiada kad tiba, jangan tunggu. E-mel penghantaran daripada penghantar membawa nombor penjejakan yang sama, dan itu bersama alamat anda biasanya sudah memadai: I didn't get a card, but I have the tracking number from the sender. Can you check whether it's being held?
Baris yang menentukan langkah seterusnya
Dua kad boleh kelihatan serupa tetapi memerlukan tindakan yang bertentangan, kerana pembawa menjalankan dua sistem.
Di United Kingdom, Royal Mail mencuba lagi secara automatik pada hari bekerja berikutnya, kecuali Ahad dan cuti bank. Oleh itu anda tidak boleh mengambil selepas percubaan pertama yang gagal, kerana bungkusan mungkin sudah kembali ke dalam van; pengambilan biasanya dibuka mulai percubaan kedua, dan kad kedua menyatakan tempat yang menyimpannya.
Di Amerika Syarikat, notis berwarna pic itu selalunya bermaksud sebaliknya. Bagi mel yang memerlukan tandatangan atau perkhidmatan tambahan, tiada apa-apa bergerak sehingga anda meminta: anda menempah penghantaran semula atau anda mengambilnya. Notis kedua akan menyusul, dan barang perkhidmatan tambahan biasanya disimpan kira-kira lima belas hari, dengan tetingkap lima hari untuk Priority Mail Express.
Ayat tentang percubaan kedua ialah ayat yang perlu dibaca dua kali. Jika kad menjanjikannya, duduk di rumah pada hari itu. Jika tidak, jam sudah bermula.
Menelefon untuk menjadualkan semula: skrip sembilan puluh saat
Letakkan empat perkara di hadapan anda sebelum mendail: kad, nombor penjejakan, kalendar, dan pen.
- Nyatakan tujuan:
Hello, I missed a delivery today and I'd like to arrange a redelivery. - Berikan rujukan sebelum anda ditanya:
The reference on the card is four seven two one, nine zero eight three. - Tanya di mana barang itu sekarang:
Is the parcel still at the depot, or is it out for delivery again? - Namakan hari dan tetingkap masa:
Could it come on Thursday afternoon, any time after two? - Minta pengesahan secara bertulis:
Could you text me the date and the time window?
Jangkakan ejen bertanya nama anda, alamat seperti yang tercetak, nombor telefon, dan kadangkala apa yang ada di dalamnya. Jawab dalam ayat pendek. Sebelum anda menutup telefon, ulangi tarikh itu: So that's Thursday between two and six. Is that right?
Jika menu rakaman menjawab, pilih pilihan yang menawarkan manusia dan masukkan rujukan itu daripada menyebutnya. Jika tarikh anda ditolak, tanya yang paling awal: What's the earliest you can do?
Tempat selamat, jiran, atau depoh
Pembawa biasanya menawarkan menu pendek yang sama: alamat anda sendiri, alamat berdekatan yang dicalonkan, jiran, tempat selamat, atau kedai tempatan tempat anda mengambil. Apa yang dibenarkan oleh kad lebih terhad, kerana sesetengah barang dikecualikan.
Barang bertandatangan ialah pengecualian biasa. Special Delivery Guaranteed dan barang bertandatangan antarabangsa tidak boleh pergi ke alamat lain di United Kingdom, dan barang yang disahkan umur atau identiti dikecualikan daripada lokar dan kedai. Maka satu-satunya laluan ialah pintu anda sendiri dan kaunter.
Apabila jiran dibenarkan, dua perbualan berlaku. Dengan pembawa: Could it go to number twelve next door if I'm out? Dengan jiran: A parcel may come for me tomorrow. Would you take it in if I'm out?
Tanya semasa anda masih di telefon: If it's left in the safe place and it goes missing, what do I do? Jawapannya memberitahu anda berapa banyak risiko yang anda terima.
Mengambil di depoh: ID, waktu operasi, dan tiba tanpa kad
Pengambilan ialah urusan kaunter, dan kaunter bergantung pada dokumen. Bawa kad, pengenalan foto, dan dokumen terkini yang mempunyai alamat anda. Asli sahaja; gambar dalam telefon anda bukan pengenalan. Lesen memandu fotokad berguna kerana sesetengah pengendali menerimanya sebagai ID foto dan bukti alamat sekali gus.
Semak waktu operasi sebelum anda bertolak. Depoh bukan kedai: kaunter mungkin tutup lebih awal, dan alamatnya selalunya terletak di kawasan perindustrian.
Jika orang lain yang mengambil, tanya apa yang mereka perlukan: My sister is collecting it for me. What identification does she need to bring? Satu pengendali pos meminta bukti identiti penerima, dalam bentuk asal, apabila pihak ketiga mengambil.
Tiada kad bukan jalan buntu: I don't have the card, but I have the tracking number and my passport.
Simpan folder itu bersama-sama, kerana urusan seterusnya yang sama bentuknya meminta dua dokumen yang sama. Pengenalan foto dan bukti alamat terkini juga merupakan titik permulaan cara membuka akaun bank dalam bahasa inggeris: ID asal dan dokumen alamat menentukan sama ada temu janji itu berlaku langsung.
Penghantaran semula atau pengambilan apabila depoh jauh
Jarak mengubah kiraannya: penghantaran semula memerlukan masa menunggu, pengambilan memerlukan perjalanan.
| Pilihan | Apa kosnya kepada anda | Bila ia pilihan yang lebih baik |
|---|---|---|
| Penghantaran semula ke alamat anda | Sehari di rumah, dan biasanya dua hari bekerja notis | Depoh jauh dan anda boleh berada di rumah |
| Penghantaran semula ke kedai tempatan atau pejabat pos | Perjalanan kedua, dan tetingkap pengambilan yang lebih pendek | Depoh jauh tetapi kedai berdekatan |
| Ambil sendiri | Perjalanan dan barisan | Anda perlukan barang itu hari ini |
Dua nombor penting. Penghantaran semula biasanya memerlukan notis, jadi kad yang ditinggalkan hari ini jarang menjadi penghantaran semula esok, dan tempoh penyimpanan adalah terhad. Satu pengendali pos menyimpan barang yang tidak dihantar selama lapan belas hari dan memberi sepuluh hari untuk mengambil apabila barang itu pergi ke kedai. Selepas itu bungkusan dikembalikan kepada penghantar, yang perlu menghantarnya semula.
Apabila bungkusan rosak atau barang salah tiba
Kotak yang rosak lebih mudah diurus sebelum anda menandatangani. Jika pembungkusan kemek, basah atau dilekatkan semula, nyatakan di pintu: The box is damaged. I'd like to note that before I sign. Fotografkan bungkusan itu, kemudian isinya semasa anda membukanya.
Bagi barang yang salah, simpan pembungkusan dan hubungi penjual dahulu; kontrak anda ialah dengan kedai, bukan dengan van: This parcel has my name on it, but the item inside isn't what I ordered. Pembawa mungkin memerlukan nombor rujukan tuntutan daripada penghantar.
Jika anda menolak penghantaran, minta rekod: If I refuse it, can you give me a reference for the return? Tanpa rekod, bungkusan boleh duduk di depoh sementara anda dan penjual menunggu.
Latihan sembilan puluh saat
Tiga kad, dibaca dengan kuat, sudah cukup sebagai latihan untuk seminggu.
Attempted 14:05 Tuesday. Parcel held at Bridge Road depot. Collect by 27 November.We missed you. Signature required. Redelivery can be booked online. Reference 4721 9083.Item too large for the letterbox. Held at the post office until Friday. Photo ID required.
Bagi setiap kad, bulatkan nombor rujukan, sebut di mana barang itu berada dan apakah tarikh akhirnya dalam satu ayat, kemudian sampaikan panggilan tanpa nota: tujuan, rujukan, tarikh baharu, pengesahan bertulis. Sembilan puluh saat ialah sasarannya.
Soalan lazim
Bagaimana jika kad penghantaran tiada nombor rujukan?
Maka nombor yang anda perlukan ialah nombor daripada penghantar. Semak e-mel penghantaran atau halaman pesanan untuk nombor penjejakan dan berikan nombor itu sebagai ganti rujukan kad. Depoh juga boleh mencari mengikut nama dan alamat, jadi mulakan dengan alamat tepat seperti yang tertulis pada bungkusan. Katakan: There's no reference on my card. Can you look it up by my address? Jika depoh tidak dapat menemuinya, minta penghantar membuka siasatan; merekalah yang memegang kontrak dengan pembawa.
Bolehkah jiran mengambil bungkusan untuk saya dalam bahasa Inggeris?
Kadangkala, dan kad yang menentukan. Bungkusan biasa tanpa keperluan tandatangan selalunya ditawarkan kepada jiran, manakala barang bertandatangan, disahkan umur dan disahkan identiti biasanya tidak. Jika jiran dibenarkan, beritahu pembawa sebelum van tiba dan berikan nombor rumah. Di pintu: Could you take this in for me? I'll collect it tonight. Jika bungkusan telah kembali ke depoh, jiran kadangkala boleh mengambilnya dengan bukti identiti anda dan identiti mereka, jadi tanya apa yang diterima oleh kaunter.