ສ້າງຄຳຕອບ STAR ສຳລັບ 'Tell Me About a Time…' ໃນຄຳຖາມສຳພາດທີ່ພົບເລື້ອຍທີ່ສຸດເປັນພາສາອັງກິດ

ກາງທາງຂອງການສຳພາດ, ຄຳຖາມປ່ຽນຮູບຮ່າງ: Tell me about a time when you had to deal with a difficult stakeholder. ຄຳຖາມທີ່ເປັນຂໍ້ເທັດຈິງກ່ອນໜ້ານັ້ນສິ້ນສຸດລົງເມື່ອເຈົ້າຢຸດເວົ້າ. ຄຳຖາມນີ້ບໍ່ໄດ້ສິ້ນສຸດດ້ວຍຕົວມັນເອງ, ເພາະວ່າຜູ້ສຳພາດບໍ່ໄດ້ລໍຖ້າຂໍ້ມູນ - ພວກເຂົາລໍຖ້າສິ່ງສະເພາະສີ່ຢ່າງ, ແລະພວກເຂົາຈະຕັດຄຳເວົ້າທັນທີເມື່ອອັນທຳອິດໃຊ້ເວລາດົນເກີນໄປ.

---

ເປັນຫຍັງຄຳຖາມກ່ຽວກັບພຶດຕິກຳຈຶ່ງຖືກຕອບແຕກຕ່າງຈາກຄຳຖາມຂໍ້ເທັດຈິງ

ຄຳຖາມຂໍ້ເທັດຈິງມີຄຳຕອບທີ່ຜູ້ສຳພາດສາມາດກວດສອບໄດ້; How many years have you used Python? ໃຊ້ເວລາແປດວິນາທີ, ແລະລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມຈະເຮັດໃຫ້ມັນຮ້າຍກວ່າເກົ່າ. ຄຳຖາມດ້ານພຶດຕິກຳໜຶ່ງຂໍ້ມີຄຳຕອບສີ່ຢ່າງຢູ່ພາຍໃນ, ແລະຜູ້ສຳພາດຈະຕື່ມສີ່ຊ່ອງໃນຂະນະທີ່ເຈົ້າລົມ.

ບໍລິການອາຊີບແຫ່ງຊາດຂອງອັງກິດ (UK National Careers Service) ກຳນົດຊ່ອງເຫຼົ່ານັ້ນເປັນສະຖານະການ, ໜ້າວຽກ, ການກະທຳ ແລະ ຜົນໄດ້ຮັບ. ເອກະສານແຈກຢາຍສຳລັບຜູ້ສຳພາດທີ່ເຜີຍແຜ່ໂດຍລັດຖະບານແຫ່ງ Northwest Territories ອະທິບາຍການກວດສອບນັ້ນຢ່າງຊັດເຈນ: ຄຳກ່າວທີ່ຊັດເຈນກ່ຽວກັບສະຖານະການ ຫຼື ໜ້າວຽກ, ການກະທຳທີ່ໄດ້ເຮັດ, ແລະ ຜົນໄດ້ຮັບ ຫຼື ຜົນສຸດທ້າຍ, ທັງໝົດມາຈາກເຫດການສະເພາະໜຶ່ງ ບໍ່ແມ່ນຄຳອະທິບາຍກ່ຽວກັບວິທີທີ່ເຈົ້າເຮັດວຽກປົກກະຕິ.

ນັ້ນແມ່ນເຫດຜົນທີ່ສອງປະເພດນີ້ມີພຶດຕິກຳແຕກຕ່າງກັນຫຼາຍ. ຫ້ອງການບໍລິຫານບຸກຄະລາກອນຂອງສະຫະລັດ (US Office of Personnel Management) ອະທິບາຍການສຳພາດແບບມີໂຄງສ້າງວ່າເປັນການຖາມຜູ້ສະໝັກທຸກຄົນດ້ວຍຄຳຖາມນຳພາ ແລະ ຄຳຖາມຕໍ່ເນື່ອງດຽວກັນທີ່ຂຽນໄວ້ລ່ວງໜ້າ, ໃຫ້ຄະແນນທຽບກັບມາດຕະຖານທີ່ຕັ້ງໄວ້ກ່ອນເຈົ້າມາຮອດ; ຜູ້ສຳພາດບໍ່ໄດ້ເກັບຂໍ້ມູນຈາກໜ້າຫວ່າງເປົ່າ, ແຕ່ກຳລັງຈັບຄູ່ຄຳເວົ້າຂອງເຈົ້າກັບມາດຕະວັດ.

ລຳດັບເວລາບໍ່ແມ່ນມາດຕະວັດນັ້ນ. ການເລົ່າໂຄງການຕາມລຳດັບຈະຕື່ມໜຶ່ງຊ່ອງເປັນເວລາໜຶ່ງນາທີເຕັມ ແລະ ປະສາມຊ່ອງທີ່ເຫຼືອໄວ້ຫວ່າງເປົ່າ, ແລະ ຄຳຖາມຕໍ່ເນື່ອງ And what did you personally do?, ບອກເຈົ້າວ່າຄຳຕອບນັ້ນຖືກຈັດເກັບເປັນຂໍ້ມູນພື້ນຫຼັງ.

ສີ່ພາກສ່ວນຂອງຄຳຕອບແບບ STAR ແລະແຕ່ລະພາກໃຊ້ເວລາດົນປານໃດ

ພາກສ່ວນຕ່າງໆບໍ່ແມ່ນສີ່ສ່ວນທີ່ເທົ່າກັນ. ຄູ່ມືທີ່ເຜີຍແຜ່ໂດຍສູນອາຊີບຂອງມະຫາວິທະຍາໄລວໍຊິງຕັນແນະນຳປະມານ 20% ສະຖານະການ, 10% ໜ້າວຽກ, 60% ການກະທຳ ແລະ 10% ຜົນໄດ້ຮັບ. ຄວາມບໍ່ສົມດຸນນີ້ແມ່ນຈຸດສຳຄັນ: ຜູ້ສຳພາດຕ້ອງການຮູ້ການຕັດສິນໃຈຂອງທ່ານ, ແລະການຕັດສິນໃຈເຫຼົ່ານັ້ນຢູ່ໃນພາກການກະທຳ.

ພາກສ່ວນ	ສິ່ງທີ່ຜູ້ສຳພາດກຳລັງຟັງ	ສ່ວນແບ່ງຂອງຄຳຕອບ
ໜ້າວຽກ	ສິ່ງທີ່ເປັນຂອງທ່ານທີ່ຕ້ອງແກ້ໄຂ, ບໍ່ແມ່ນຂອບເຂດໜ້າທີ່ຂອງທີມ	ປະມານ 10%
ການກະທຳ	ການຕັດສິນໃຈທີ່ທ່ານໄດ້ເຮັດ, ລວມທັງສິ່ງທີ່ທ່ານປະຕິເສດ	ປະມານ 60%
ຜົນໄດ້ຮັບ	ສິ່ງທີ່ປ່ຽນແປງ, ແລະທ່ານຮູ້ໄດ້ແນວໃດວ່າມັນປ່ຽນແປງ	ປະມານ 10%

ສ່ວນແບ່ງເຫຼົ່ານັ້ນປ່ຽນເປັນວິນາທີເມື່ອທ່ານກຳນົດຍອດລວມ. ຕົວເລກທັງໝົດຂ້າງລຸ່ມແມ່ນເປັນວິນາທີ.

ຍອດລວມຄຳຕອບ	ສະຖານະການ	ໜ້າວຽກ	ການກະທຳ	ຜົນໄດ້ຮັບ
90	18	9	54	9
120	24	12	72	12
180	36	18	108	18

ສອງຈຸດທີ່ຜູ້ຟັງມັກຫຼົງທາງຫຼາຍທີ່ສຸດ. ຈຸດທຳອິດແມ່ນການເປີດເລື່ອງ, ບ່ອນທີ່ຄວາມເປັນມາຖືກວາງຊ້ອນກ່ອນເຫດການ: I had been working on a project that had already been delayed, and we had had two meetings about it ໃຊ້ຄຳກຳມະສາມຄຳ ແລະຍັງບໍ່ໄດ້ບອກວ່າເກີດຫຍັງຂຶ້ນ. ຕັ້ງຊື່ເຫດການກ່ອນໂດຍໃຊ້ອະດີດງ່າຍ, ແລ້ວເພີ່ມພຽງຄວາມເປັນມາທີ່ຈຳເປັນ.

ຈຸດທີສອງແມ່ນຈຸດຫັນເຂົ້າສູ່ການກະທຳ, ບ່ອນທີ່ we ເຂົ້າມາແທນ: We rebuilt the pipeline and we shipped it in three weeks. ເອກະສານແຈກຢາຍທີ່ຂຽນສຳລັບຜູ້ສຳພາດລະບຸການໃຊ້ we ເປັນສິ່ງໜຶ່ງທີ່ພວກເຂົາໄດ້ຮັບບອກໃຫ້ສັງເກດ, ພ້ອມກັບຄຳຖາມຕິດຕາມທີ່ກຽມໄວ້: What was your own role in that? ຖ້າປະໂຫຍກໃດໜຶ່ງຍັງຄົງເປັນຄວາມຈິງເມື່ອສະມາຊິກຄົນອື່ນໆທຸກຄົນໃນທີມເວົ້າມັນ, ມັນເປັນບໍລິບົດ, ບໍ່ແມ່ນການກະທຳ.

ການເລືອກເລື່ອງກ່ອນການສຳພາດ

ເລື່ອງຕ່າງໆຖືກເລືອກຕາມຄວາມສາມາດ, ບໍ່ແມ່ນຕາມລຳດັບເວລາ, ແລະເລືອກກ່ອນການສຳພາດ ບໍ່ແມ່ນລະຫວ່າງການສຳພາດ. ອົງການບໍລິການອາຊີບແຫ່ງຊາດ ຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າ ຕົວຢ່າງສາມາດມາຈາກວຽກ, ເຮືອນ ຫຼື ການເຮັດວຽກອາສາສະໝັກ, ເຊິ່ງສຳຄັນຖ້າປະຫວັດການເຮັດວຽກຂອງເຈົ້າສັ້ນ.

ເລື່ອງສີ່ເລື່ອງກວມເອົາວົງສຳພາດດ້ານພຶດຕິກຳສ່ວນຫຼາຍ: ຄວາມຄິດເຫັນຂັດແຍ່ງກັນ, ຄວາມຜິດພາດທີ່ເຈົ້າໄດ້ແກ້ໄຂ, ກຳນົດເວລາທີ່ເຈົ້າບໍ່ໄດ້ຕັ້ງ, ແລະ ເວລາທີ່ເຈົ້າຕ້ອງປ່ຽນຄວາມຄິດຂອງຄົນໜຶ່ງ. ຂຽນບັດໜຶ່ງໃບສຳລັບແຕ່ລະເລື່ອງ, ຄວາມຍາວຫ້າສາຍ:

• ເມື່ອໃດ ແລະ ຢູ່ໃສ, ພ້ອມກັບໄລຍະເວລາ ຫຼື ວັນທີ
• ສິ່ງທີ່ເປັນຄວາມສ່ຽງສຳລັບຄົນອື່ນທີ່ບໍ່ແມ່ນເຈົ້າ
• ການຕັດສິນໃຈທີ່ມີພຽງເຈົ້າຕ້ອງເຮັດ
• ສິ່ງທີ່ເຈົ້າເຮັດກ່ອນ, ເປັນຄຳກຳມະ
• ສິ່ງທີ່ປ່ຽນແປງ, ພ້ອມກັບຕົວເລກໜຶ່ງ ຫຼື ຫຼັກຖານຊິ້ນໜຶ່ງທີ່ເຈົ້າຊີ້ໄດ້

ຈາກນັ້ນ ແຕ່ລະບັດຕ້ອງຕອບສາມຄຳຖາມ: ນີ້ເປັນເຫດການດຽວ ບໍ່ແມ່ນນິໄສ, ມີການຕັດສິນໃຈທີ່ບໍ່ມີຄົນອື່ນຈະເຮັດບໍ, ແລະ ຂ້ອຍສາມາດເວົ້າຜົນທີ່ອອກມາໄດ້ໂດຍບໍ່ຕ້ອງເດົາບໍ?

ພາກສ່ວນການກະທຳ: ສິ່ງທີ່ທ່ານໄດ້ເຮັດ, ບໍ່ແມ່ນສິ່ງທີ່ທີມໄດ້ເຮັດ

ຜູ້ສຳພາດໄດ້ຮັບການຝຶກໃຫ້ຟັງຄຳສັບແທນນາມ, ດັ່ງນັ້ນ ຈົ່ງເກັບ we ໄວ້ໜຶ່ງຄັ້ງສຳລັບບໍລິບົດ ແລ້ວຈຶ່ງປ່ຽນ. ສາມອົງປະກອບຂັບເຄື່ອນພາກສ່ວນການກະທຳ: ສິ່ງທີ່ທ່ານເຫັນ, ສິ່ງທີ່ທ່ານເລືອກ, ແລະ ສິ່ງທີ່ທ່ານເຮັດຕໍ່ໄປ.

ເລີ່ມຈາກການວິນິດໄສ, ເພາະມັນສະແດງໃຫ້ເຫັນການຕັດສິນໃຈ ບໍ່ແມ່ນຄວາມພະຍາຍາມ: I could see that three settings differed between the two environments, so I started there. ຈາກນັ້ນແມ່ນການເລືອກ ແລະ ເສັ້ນທາງທີ່ບໍ່ໄດ້ເລືອກ: I considered rebuilding the fixture data and rejected it, because the migration was already frozen. ຈາກນັ້ນແມ່ນກົນໄກໃນຄຳກິລິຍາ, ໂດຍລະບຸຕົວຜູ້ກະທຳ: I fixed the setting I owned that afternoon and wrote the other two up for the platform team.

ມີຫົກໂຄງສ້າງເລີ່ມຕົ້ນທີ່ເປີດພາກສ່ວນການກະທຳໄດ້ຢ່າງຄົມຊັດໃນພາສາອັງກິດແບບເວົ້າ, ແລະ ທັງໝົດຫົກໂຄງສ້າງຍັງຄົງໃຊ້ບຸລຸດທີໜຶ່ງ:

• The first thing I did was...
• I could see that ... , so I decided to...
• I checked with ... before I...
• I chose ... over ... , because...
• I took it on myself to...
• What I changed was...

ສິ້ນສຸດດ້ວຍຜົນທີ່ທ່ານປົກປ້ອງໄດ້

ສອງປະໂຫຍກກໍພຽງພໍ ຖ້າວ່າປະໂຫຍກໜຶ່ງໃນນັ້ນສາມາດກວດສອບໄດ້. ຕົວເລກທີ່ປົກປ້ອງໄດ້ແມ່ນຕົວເລກທີ່ທ່ານສາມາດສ້າງຄືນໄດ້ຕໍ່ໜ້າຜູ້ສຳພາດ: ການນັບທີ່ທ່ານເກັບໄວ້, ວັນກຳນົດທີ່ທ່ານບັນລຸ, ໄລຍະເວລາທີ່ທ່ານວັດແທກ. ຕົວເລກທີ່ທ່ານບໍ່ສາມາດສ້າງຄືນໄດ້ແມ່ນຄວາມສ່ຽງ ເພາະຄຳຖາມຕໍ່ໄປແມ່ນ How do you know?

ຖ້າບໍ່ມີຕົວເລກ ໃຫ້ໃຊ້ການປຽບທຽບແລະສິ່ງທີ່ເປັນຫຼັກຖານ: Before the change, every release needed a manual check that took an afternoon. After it, the same check ran inside the pipeline.

ອີກຫົກຄຳຂຶ້ນຕົ້ນເປີດພາກຜົນ:

• In the end...
• The result was ... after ... weeks
• By the time I left...
• It is still ... today
• My manager used the same approach for...
• The number I can point to is...

ຈາກນັ້ນຢຸດ. ຢ່າແນບສະຫຼຸບຈຸດແຂງຂອງທ່ານ, ແລະຢ່າເພີ່ມບົດຮຽນທີ່ບໍ່ມີໃຜຖາມ. ການຢຸດເປັນສ່ວນໜຶ່ງຂອງຄຳຕອບ: ມັນໃຫ້ໂອກາດຜູ້ສຳພາດຖາມຄຳຖາມຕໍ່ເນື່ອງທີ່ເຂົາຖືຢູ່ແລ້ວ.

---

ຄຳຕອບທີ່ເຮັດແລ້ວສີ່ອັນໃນ 45, 90, 120 ແລະ 180 ວິນາທີ

ຄຳຕອບສີ່ອັນຂ້າງລຸ່ມນີ້ອະທິບາຍການຍົກຍ້າຍຂໍ້ມູນສົມມຸດຕິພາບອັນດຽວກັນ ແລະ ຂະຫຍາຍຈາກການຕັດສິນໃຈໜຶ່ງໄປສູ່ເລື່ອງລາວເຕັມເລື່ອງ. ອັດສຽງຕົວເອງໃນແຕ່ລະອັນ ແລະ ປຽບທຽບກັບຕາຕະລາງເວລາ.

45 ວິນາທີ: ການຕັດສິນໃຈໜຶ່ງຢ່າງ

• Two weeks before a data migration, the test environment started failing every night. (ສະຖານະການ)
• My job was to find out why before the freeze. (ໜ້າທີ່)
• I compared the two environments, found three settings that differed, fixed the one I owned and wrote the other two up for the platform team the same afternoon. (ການກະທຳ)
• The migration shipped on the closing date and the nightly failures stopped. (ຜົນ)

90 ວິນາທີ: ຄວາມສ່ຽງ, ທາງເລືອກທີ່ຖືກປະຕິເສດ, ຕົວເລກໜຶ່ງ

• Two weeks before a data migration the test environment failed every night, and the migration could not move because the quarter closed on the same date. (ສະຖານະການ)
• I owned the test environment; the platform team owned the pipeline that fed it. (ໜ້າທີ່)
• I compared the environments setting by setting and found three differences. I considered rebuilding the fixture data and rejected it, because the dataset was already frozen for the release. The setting that was mine I fixed that afternoon; the other two I sent to the platform team with the evidence attached. (ການກະທຳ)
• The migration shipped on the closing date, and nightly failures went from five a week to zero. (ຜົນ)

120 ວິນາທີ: ຄວາມຂັດແຍ່ງ, ແລະ ການຕິດຕາມຈົນສຳເລັດ

• Two weeks before a data migration the test environment failed every night, the quarter closed on the same date, and the platform team believed the fault was in my environment while I believed it was in theirs. (ສະຖານະການ)
• I owned the test environment and the release checklist, and I had to hand over a working result rather than an argument. (ໜ້າທີ່)
• Instead of reopening the argument, I built a comparison: the same job run in both environments, with the three differences printed side by side. I took the page to the platform lead and said I would fix the setting that was mine that afternoon if we agreed on the other two before the freeze. He accepted, and I wrote both shared fixes into the release checklist with owners. (ການກະທຳ)
• The migration shipped on the closing date, failures went from five a week to zero, and the comparison page became part of the handover document. (ຜົນ)

180 ວິນາທີ: ການຮຽນຮູ້, ແລະ ສິ່ງທີ່ປ່ຽນໄປຫຼັງຈາກນັ້ນ

• Two weeks before a data migration the test environment failed every night, the quarter closed on the same date, and the platform team and I were pointing at each other's systems. (ສະຖານະການ)
• I owned the test environment and the release checklist, and the migration could not move until someone proved where the fault was. (ໜ້າທີ່)
• I stopped arguing and made the fault reproducible: the same job in both environments, with the three differences printed side by side. I showed the page to the platform lead, offered to fix my setting that afternoon if we agreed on the other two before the freeze, and he accepted. I wrote both shared fixes into the release checklist as checkboxes with owners, and asked the platform team to keep the comparison job running afterwards as a monitoring step. (ການກະທຳ)
• The migration shipped on the closing date, nightly failures went from five a week to zero, and the two settings became permanent checks in the release process. (ຜົນ)
• What I would do differently is start the comparison on day one: I spent three days reading logs before building the thing that answered the question in an hour. (ການຮຽນຮູ້)

ການຝຶກຊ້ອມກັບຄຳຖາມສຳພາດທີ່ພົບເລື້ອຍທີ່ສຸດເປັນພາສາອັງກິດ

ຝຶກຄຳຖາມ, ບໍ່ແມ່ນບົດເວົ້າ. ຄຳຖາມດ້ານພຶດຕິກຳມັກຈັດກຸ່ມອ້ອມຮອບຄວາມສາມາດຫຼັກບໍ່ຫຼາຍຢ່າງ, ດັ່ງນັ້ນຈົ່ງຂຽນຄຳຖາມທີ່ທ່ານຄາດວ່າຈະຖືກຖາມ, ສະຫຼັບລຳດັບພວກມັນ, ແລ້ວຕອບຂໍ້ທີ່ອອກມາ. ການເຮັດວຽກຈາກລາຍຊື່ທີ່ສະຫຼັບແລ້ວຂອງຄຳຖາມສຳພາດທີ່ພົບເລື້ອຍທີ່ສຸດເປັນພາສາອັງກິດ ຊ່ວຍໃຫ້ການຝຶກຊ້ອມບໍ່ກາຍເປັນຄຳເວົ້າທີ່ທ່ອງຈຳ. ອົງການບໍລິການອາຊີບແຫ່ງຊາດເພີ່ມຄຳເຕືອນທີ່ເໝາະກັບການຝຶກຊ້ອມ: ສື່ສານຈຸດສຳຄັນຂອງທ່ານຢ່າງເປັນທຳມະຊາດ, ແລະ ພ້ອມສຳລັບຄຳຖາມຕິດຕາມກ່ຽວກັບຕົວຢ່າງທີ່ທ່ານໃຫ້.

ຄຳຖາມຫົກຂໍ້ກວມເອົາຫຼາຍດ້ານ:

• Tell me about a time you disagreed with a colleague.
• Describe a situation where you had to meet a deadline you did not set.
• Give me an example of a mistake you made and what you did next.
• Tell me about a time you had to change someone's mind.
• Tell me about a time you had to learn something quickly.
• Describe a situation where a customer was unhappy with what you did.

ວົງຈອນການຝຶກຊ້ອມທີ່ຕ້ອງການພຽງໂທລະສັບເທົ່ານັ້ນ:

1. ອັດຄຳຕອບໜຶ່ງຄຳຕອບໂດຍບໍ່ມີບັນທຶກ.
2. ຈັບເວລາສີ່ພາກສ່ວນທຽບກັບແຜ່ນຂ້າງເທິງ; ຖ້າສະຖານະການໃຊ້ເວລາເກີນຊ່ອງຂອງມັນ, ເລື່ອງເລີ່ມໄວເກີນໄປ.
3. ນັບຄຳກຳມະບຸລຸດທີໜຶ່ງໃນພາກການກະທຳ. ຖ້າ we ມີຈຳນວນຫຼາຍກວ່າ I, ໃຫ້ອັດຄືນໃໝ່.
4. ຟັງເພື່ອຈັບຜົນລັບ. ຖ້າບໍ່ມີຕົວເລກ ແລະ ບໍ່ມີຫຼັກຖານທີ່ເປັນວັດຖຸ, ໃຫ້ເພີ່ມໜຶ່ງຢ່າງ ແລະ ອັດປະໂຫຍກນັ້ນສອງເທື່ອແຍກຕ່າງຫາກ.
5. ເປີດການອັດໃຫ້ຄົນອື່ນໜຶ່ງຄົນຟັງ ແລະ ຖາມຄຳຖາມດຽວ: ຂ້ອຍໄດ້ເຮັດຫຍັງ?

ເມື່ອບໍ່ມີໃຜໃຫ້ຝຶກຊ້ອມນຳ, ຄູ່ສົນທະນາ AI ຊ່ວຍປິດຊ່ອງຫວ່າງສ່ວນໜຶ່ງ: HiBay ສະເໜີການຝຶກສົນທະນາຕາມສະຖານະການສຳພາດ ແລະ ລາຍງານການເວົ້າເປັນແຖບຄະແນນທີ່ອີງໃສ່ເກນ IELTS ແລະ TOEIC, ເຊິ່ງຈັບຄຳເວົ້າທີ່ບໍ່ຈຳເປັນ ແລະ ຈັງຫວະ ເຖິງແມ່ນວ່າມັນບໍ່ສາມາດບອກທ່ານໄດ້ວ່າເລື່ອງທີ່ເລົ່ານັ້ນເໝາະສົມຫຼືບໍ່.

ເມື່ອທ່ານບໍ່ມີຕົວຢ່າງສຳລັບຄຳຖາມນັ້ນ

ສາມການກະທຳທີ່ຊື່ສັດ ຕາມລຳດັບຄວາມມັກ.

ຍ້າຍບໍລິບົດ ແລະ ຮັກສາພຶດຕິກຳ: The closest example I have is from a voluntary project rather than a job - is that useful? ອົງການ National Careers Service ຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າ ຕົວຢ່າງສາມາດມາຈາກວຽກ, ບ້ານ ຫຼື ການເຮັດວຽກອາສາ, ດັ່ງນັ້ນສະພາບການບໍ່ໄດ້ເຮັດໃຫ້ເລື່ອງນັ້ນໝົດຄຸນຄ່າ; ມີແຕ່ພຶດຕິກຳທີ່ບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງເທົ່ານັ້ນທີ່ເຮັດ.

ໃຫ້ສະບັບທີ່ນ້ອຍກວ່າ ແລະ ຕິດປ້າຍວ່າມັນນ້ອຍກວ່າ: I have not run a team through a redundancy. What I have done is close a project inside a week when the client moved the launch date. ທ່ານບໍ່ໄດ້ທຳທ່າວ່າຂະໜາດຂອງມັນເໝາະສົມກັນ; ທ່ານກຳລັງມອບສິ່ງທີ່ແທ້ຈິງໃຫ້ເພື່ອໄດ້ຄະແນນ.

ເວົ້າສິ່ງທີ່ທ່ານຍັງບໍ່ໄດ້ເຮັດ ແລະ ເຊື່ອມຕໍ່: I have not handled a formal complaint. I have handled a customer who was given the wrong delivery date, and I did it in writing before I called.

ມີກົດເກນໜຶ່ງທີ່ໃຊ້ກັບທັງສາມຢ່າງ: ຢ່າຕອບແບບສົມມຸດ. I would probably speak to my manager first ບໍ່ແມ່ນຫຼັກຖານຂອງພຶດຕິກຳໃນອະດີດ, ແລະ ເອກະສານແຈກຈ່າຍທີ່ຂຽນສຳລັບຜູ້ສຳພາດລະບຸຄຳຕອບແບບມີເງື່ອນໄຂໄວ້ໃນບັນດາຄຳຕອບທີ່ບໍ່ສາມາດໃຫ້ຄະແນນ. ຄວາມຮູ້ສຶກກໍມີບັນຫາດຽວກັນ: I am very organised ເປັນຄວາມມັກ, ໃນຂະນະທີ່ I kept the release checklist for eleven releases ເປັນສິ່ງທີ່ຜູ້ສຳພາດສາມາດຂຽນລົງໄດ້.

ຄຳຖາມສຳພາດທີ່ພົບເລື້ອຍທີ່ສຸດເປັນພາສາອັງກິດ

ຄຳຕອບ STAR ໃນການສຳພາດພາສາອັງກິດຄວນຍາວປານໃດ?

ເລັ່ງໃສ່ ເກົ້າສິບ ຫາ ໜຶ່ງຮ້ອຍຊາວ ວິນາທີ ເປັນຄ່າເລີ່ມຕົ້ນ. ຄູ່ມືສູນອາຊີບທີ່ເຜີຍແຜ່ໂດຍມະຫາວິທະຍາໄລ Duke ລະບຸວ່າຄຳຕອບ STAR ທີ່ແຂງແກ່ນຢູ່ທີ່ໜຶ່ງຫາສອງນາທີ, ແລະ ສີ່ສິບຫ້າ ວິນາທີ ກໍພຽງພໍສຳລັບຄວາມສາມາດສະເພາະດ້ານໃດໜຶ່ງ. ໃຊ້ແຜ່ນຈັບເວລາຂ້າງເທິງເພື່ອຄວບຄຸມໂຄງສ້າງ, ໂດຍໃຫ້ປະມານຫົກສິບເປີເຊັນຂອງເວລາຢູ່ໃນສ່ວນການກະທຳ. ຄຳຕອບທີ່ຍາວກວ່າຈະໄດ້ຜົນກໍ່ຕໍ່ເມື່ອຄະນະສຳພາດໄດ້ຂໍຄວາມເລິກເທົ່ານັ້ນ.

ຖ້າຂ້ອຍບໍ່ມີຕົວຢ່າງສຳລັບຄຳຖາມສຳພາດດ້ານພຶດຕິກຳແມ່ນໃຫ້ເຮັດແນວໃດ?

ໃຊ້ຕົວຢ່າງຈິງຈາກນອກວຽກ ແລະ ບອກຢ່າງນັ້ນໃນໜຶ່ງອະນຸປະໂຫຍກ, ໃຫ້ເວີຊັນທີ່ນ້ອຍກວ່າຂອງສະຖານະການ ແລະ ຕິດປ້າຍວ່າເປັນເວີຊັນນ້ອຍກວ່າ, ຫຼື ລະບຸສິ່ງທີ່ທ່ານຍັງບໍ່ໄດ້ເຮັດ ແລະ ເຊື່ອມໄປຫາສິ່ງທີ່ໃກ້ຄຽງທີ່ສຸດທີ່ທ່ານມີ. ຈາກນັ້ນຢຸດ ແລະ ໃຫ້ຜູ້ສຳພາດປັບຄຳຖາມຄືນໃໝ່. ການຕອບແບບສົມມຸດ, ຄືດັ່ງໃນ I would..., ເປັນປະເພດຄຳຖາມທີ່ແຕກຕ່າງ, ແລະ ຜູ້ສຳພາດຖືກບອກໃຫ້ຖືວ່າມັນເປັນຄຳຕອບທີ່ພວກເຂົາໃຫ້ຄະແນນບໍ່ໄດ້.