ຄຳຖາມແລະຄຳຕອບສຳພາດວຽກເປັນພາສາອັງກິດ: ຄູ່ມືຝຶກເວົ້າ

ຄຳຖາມແລະຄຳຕອບສຳພາດວຽກເປັນພາສາອັງກິດ ຈະມີປະໂຫຍດທີ່ສຸດເມື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານອະທິບາຍປະສົບການຂອງຕົນເອງໄດ້. ຄຳຕອບຕົວຢ່າງອາດສະແດງໂຄງສ້າງໃຫ້ເຫັນ ແຕ່ບໍ່ສາມາດໃຫ້ຂໍ້ເທັດຈິງກ່ຽວກັບອາຊີບຂອງທ່ານໄດ້ ຫຼືຄາດເດົາໄດ້ແນ່ນອນວ່ານາຍຈ້າງຈະຖາມຫຍັງ.

ໃຊ້ຄູ່ມືນີ້ເພື່ອກຽມຄຳຕອບທີ່ຈະເວົ້າໃຫ້ເໝາະກັບຕຳແໜ່ງວຽກຈິງ. ຕົວຢ່າງຕ່າງໆເປັນເນື້ອຫາສົມມຸດສຳລັບຮຽນ ບໍ່ແມ່ນຜົນງານໃຫ້ຄັດລອກໃສ່ໃບສະໝັກ. ການກຽມຕົວອາດຊ່ວຍຈັດລຳດັບຄຳຕອບ ແຕ່ບໍ່ຮັບປະກັນວ່າຈະໄດ້ຮັບການສະເໜີວຽກ ຫຼືກຳຈັດທຸກສາເຫດຂອງຄວາມປະໝ່າ.

ເລີ່ມຈາກຕຳແໜ່ງວຽກແລະຫຼັກຖານຈາກປະສົບການຂອງທ່ານ

ອ່ານລາຍລະອຽດວຽກ ແລະເລືອກປະສົບການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບໜ້າທີ່ຂອງຕຳແໜ່ງນັ້ນ. ຈົດສັ້ນໆວ່າເກີດຫຍັງຂຶ້ນ ທ່ານເຮັດຫຍັງ ແລະຜົນເປັນແນວໃດ. ໃຊ້ຕົວເລກທີ່ຖືກຕ້ອງ ແລະເປີດເຜີຍສະເພາະຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານມີສິດແບ່ງປັນ.

ຄູ່ມືສຳພາດວຽກຂອງ National Careers Service ແຫ່ງສະຫະລາຊະອານາຈັກ ແນະນຳໃຫ້ທົບທວນຕຳແໜ່ງວຽກ ກຽມຕົວຢ່າງ ແລະຝຶກຕອບ. ນີ້ແມ່ນຂັ້ນຕອນກຽມຕົວ ບໍ່ໄດ້ໝາຍຄວາມວ່າທຸກການສຳພາດຈະໃຊ້ຮູບແບບດຽວກັນ.

ແນະນຳຕົນເອງໃຫ້ກົງປະເດັນ

ສຳລັບຄຳຖາມ Tell me about yourself. ລອງໃຊ້ໂຄງຮ່າງສັ້ນໆ: ວຽກຫຼືການຮຽນປັດຈຸບັນ ຕົວຢ່າງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງໜຶ່ງເລື່ອງ ແລະເຫດຜົນທີ່ສົນໃຈຕຳແໜ່ງນີ້. ປັບຄວາມຍາວໃຫ້ເໝາະກັບຄຳຖາມແລະຜູ້ສຳພາດ ແທນທີ່ຈະບັງຄັບໃຫ້ທຸກຄຳຕອບຍາວສອງນາທີພໍດີ.

ນີ້ເປັນຕົວຢ່າງສົມມຸດ: I am a backend developer. In my current role, I help maintain payment systems. I am interested in this position because it combines software development with reliability work. ປ່ຽນລາຍລະອຽດເປັນປະສົບການຂອງທ່ານ ຫຼືຂຽນຄຳຕອບໃໝ່ຖ້າໂຄງຮ່າງນີ້ບໍ່ເໝາະ.

ໃຊ້ຮູບຄຳກິລິຍາປັດຈຸບັນສຳລັບສະຖານະປັດຈຸບັນ ແລະຮູບຄຳກິລິຍາອະດີດສຳລັບເຫດການທີ່ຈົບແລ້ວ. ຕົວຢ່າງ I manage customer inquiries. ບອກໜ້າທີ່ປັດຈຸບັນ ສ່ວນ I helped a customer resolve a delivery problem. ບອກເຫດການໃນອະດີດ. ທັງສອງຕົວຢ່າງໃຊ້ອະທິບາຍການໃຊ້ກາລະ ບໍ່ໄດ້ອ້າງວ່າເປັນວຽກຂອງທ່ານ.

ເຊື່ອມຈຸດແຂງແລະຈຸດອ່ອນເຂົ້າກັບຕົວຢ່າງທີ່ຊັດເຈນ

ຖ້າຖືກຖາມເລື່ອງຈຸດແຂງ ໃຫ້ອະທິບາຍທັກສະໜຶ່ງຢ່າງທີ່ກ່ຽວກັບຕຳແໜ່ງ ແລະໃຫ້ຫຼັກຖານຈາກປະສົບການ. ຖ້າຖືກຖາມເລື່ອງຈຸດອ່ອນ ໃຫ້ເລືອກສິ່ງທີ່ເປັນຈິງ ອະທິບາຍວ່າກຳລັງປັບປຸງແນວໃດ ແລະຢ່າສ້າງຈຸດອ່ອນປອມໆ ໂດຍເອົາຈຸດແຂງມາເວົ້າໃນຮູບຂອງຈຸດອ່ອນ.

ປະໂຫຍກສົມມຸດສຳລັບຝຶກແມ່ນ I used to spend too long preparing meeting notes. I now use a short outline and check which details the team needs. ທ່ານຍັງຕ້ອງມີຕົວຢ່າງທີ່ເປັນຈິງ ແລະຫຼັກຖານວ່າການປ່ຽນແປງນັ້ນໄດ້ຜົນແນວໃດ ຖ້າຖືກຖາມ. ບໍ່ມີຄຳຕອບເລື່ອງຈຸດອ່ອນອັນດຽວທີ່ເໝາະກັບທຸກວຽກ.

ຈັດລຳດັບເລື່ອງດ້ວຍ STAR

ສຳລັບຄຳຖາມເຊັ່ນ Tell me about a time you faced a problem. ທ່ານອາດໃຊ້ STAR: Situation, Task, Action ແລະ Result. ຄູ່ມື STAR ຂອງ National Careers Service ອະທິບາຍໂຄງສ້າງນີ້ສຳລັບນຳສະເໜີປະສົບການ.

ສ່ວນ	ສິ່ງທີ່ຄວນຈົດກຽມໄວ້
Situation	ບໍລິບົດທີ່ຈຳເປັນເພື່ອເຂົ້າໃຈຕົວຢ່າງ
Task	ໜ້າທີ່ຂອງທ່ານ ຫຼືບັນຫາທີ່ຕ້ອງແກ້
Action	ສິ່ງທີ່ທ່ານໄດ້ລົງມືເຮັດເອງ
Result	ສິ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນ ແລະສິ່ງທີ່ທ່ານໄດ້ຮຽນຮູ້

ໃຊ້ໂຄງສ້າງນີ້ເພື່ອຈັດລຳດັບເລື່ອງ ບໍ່ແມ່ນເປັນກົດວ່າຕ້ອງມີສີ່ປະໂຫຍກພໍດີ. ເລົ່າໃຫ້ກົງປະເດັນ ແລະກຽມອະທິບາຍລາຍລະອຽດເພີ່ມຖ້າຖືກຖາມ. ຖ້າບໍ່ຮູ້ຜົນທີ່ແນ່ນອນ ໃຫ້ບອກສິ່ງທີ່ຮູ້ ແທນການແຕ່ງຕົວເລກ.

ຝຶກຕອບເມື່ອຄຳຖາມປ່ຽນໄປ

ຂໍໃຫ້ຄູ່ຝຶກເລືອກຄຳຖາມແລະປ່ຽນວິທີຖາມ. ທ່ານອາດບັນທຶກສຽງຕອບຄຳຖາມໜຶ່ງ ແລ້ວຟັງຄືນ. ກວດວ່າຕອບກົງກັບຄຳຖາມຈິງ ອະທິບາຍບົດບາດຂອງຕົນເອງ ແລະໃຊ້ລາຍລະອຽດທີ່ເປັນຈິງສຳລັບທ່ານຫຼືບໍ່.

ຖ້າໃຊ້ເຄື່ອງມືຝຶກ AI ໃຫ້ຖືວ່າຄຳຕິຊົມເປັນຂໍ້ແນະນຳທີ່ຕ້ອງກວດສອບ. ມັນອາດຊ່ວຍໃຫ້ສັງເກດຄຳເວົ້າທີ່ຄວນທົບທວນ ແຕ່ບໍ່ສາມາດຮັບຮອງປະສົບການ ຫຼືຄາດເດົາການຕັດສິນໃຈຂອງນາຍຈ້າງ. ເວົ້າປະໂຫຍກທີ່ແກ້ແລ້ວແລະເຫັນວ່າມີປະໂຫຍດອີກຄັ້ງ ແລ້ວລອງຕອບຄຳຖາມອື່ນ.

ຂໍຄວາມຊັດເຈນແລະກຽມຄຳຖາມຂອງທ່ານເອງ

ຖ້າບໍ່ເຂົ້າໃຈ ລອງໃຊ້ Could you rephrase that? ຫຼື Could you explain what you mean by that? ການຂໍຄວາມຊັດເຈນເປີດໂອກາດໃຫ້ຜູ້ສຳພາດອະທິບາຍຄຳຖາມໃຫ້ຊັດຂຶ້ນ ໂດຍທ່ານບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງເດົາຄວາມໝາຍ.

ກຽມຄຳຖາມທີ່ທ່ານຢາກຮູ້ຄຳຕອບແທ້ໆ. ຕົວຢ່າງ What would the first three months in this role involve? ຫຼື How does the team define success in this role? ກ່ອນຖາມ ໃຫ້ກວດວ່າໄດ້ລົມປະເດັນນັ້ນໃນການສຳພາດແລ້ວຫຼືບໍ່. ທ່ານອາດປັບຄຳຖາມທີ່ກຽມໄວ້ຕາມສິ່ງທີ່ຫາກໍໄດ້ຍິນ.

ບໍ່ມີຈຳນວນຄັ້ງຝຶກທີ່ໃຊ້ໄດ້ກັບທຸກຄົນແລ້ວເຮັດໃຫ້ຄຳຕອບພ້ອມ. ຟັງສຽງບັນທຶກອັນໜຶ່ງ ລະບຸບັນຫາສະເພາະ ແລະຝຶກອີກເມື່ອມີສິ່ງທີ່ຈະປັບ. ປະຕິບັດຕາມຄຳແນະນຳຂອງນາຍຈ້າງກ່ຽວກັບຮູບແບບແລະການກຽມຕົວ.

ຄຳຖາມທີ່ພົບເລື້ອຍ

ຂ້ອຍຝຶກຕອບຄຳຖາມສຳພາດວຽກຫຍັງໄດ້ແດ່ເປັນພາສາອັງກິດ?

ຝຶກແນະນຳຕົນເອງ ອະທິບາຍເຫດຜົນທີ່ສົນໃຈຕຳແໜ່ງ ບອກຈຸດແຂງຫຼືດ້ານທີ່ຢາກພັດທະນາທີ່ກ່ຽວກັບວຽກ ແລະເລົ່າປະສົບການ. ກຽມຄຳຖາມສຳລັບນາຍຈ້າງດ້ວຍ. ນີ້ເປັນຫົວຂໍ້ຝຶກທີ່ມີປະໂຫຍດ ບໍ່ແມ່ນລາຍການຄຳຖາມທີ່ຮັບປະກັນວ່າຈະພົບໃນທຸກການສຳພາດ; ປັບໃຫ້ເໝາະກັບລາຍລະອຽດວຽກ.

ຂ້ອຍຈະເວົ້າອັງກິດໃຫ້ໝັ້ນໃຈຂຶ້ນໃນການສຳພາດໄດ້ແນວໃດ?

ກຽມບັນທຶກສັ້ນໆຈາກປະສົບການຕົນເອງ ແລະຝຶກຕອບອອກສຽງ. ຂໍໃຫ້ຄູ່ຝຶກປ່ຽນວິທີຖາມ ເພື່ອກວດວ່າທ່ານກຳລັງອະທິບາຍແນວຄິດ ຫຼືພຽງແຕ່ທ່ອງບົດ. ການຊ້ອມເປັນການກຽມຕົວ ບໍ່ແມ່ນການຮັບປະກັນຄວາມໝັ້ນໃຈ ຄວາມຄ່ອງ ຫຼືຜົນການສຳພາດແບບໃດແບບໜຶ່ງ.

ຂ້ອຍຄວນແນະນຳຕົນເອງແນວໃດໃນການສຳພາດພາສາອັງກິດ?

ເລີ່ມຈາກວຽກຫຼືການຮຽນປັດຈຸບັນ ເຊື່ອມຕົວຢ່າງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງເຂົ້າກັບຕຳແໜ່ງ ແລະອະທິບາຍວ່າເປັນຫຍັງຈຶ່ງສົນໃຈ. ໃຊ້ລາຍລະອຽດທີ່ເປັນຈິງ ແລະປັບຄວາມຍາວຕາມຄຳຖາມ. ຕົວຢ່າງໃນຄູ່ມືນີ້ເປັນເລື່ອງສົມມຸດ; ໃຊ້ໂຄງສ້າງຂອງມັນສະເພາະເມື່ອຊ່ວຍເລົ່າປະສົບການຂອງທ່ານໄດ້.

ຖ້າຂ້ອຍບໍ່ເຂົ້າໃຈຄຳຖາມສຳພາດຄວນເຮັດແນວໃດ?

ຂໍໃຫ້ຜູ້ສຳພາດເວົ້າຊ້ຳຫຼືອະທິບາຍກ່ອນຕອບ. ທ່ານອາດໃຊ້ວະລີຂໍຄວາມຊັດເຈນທີ່ກຽມໄວ້ ແລ້ວກວດວ່າເຂົ້າໃຈຄຳຖາມແລ້ວ. ຖ້າບໍ່ຮູ້ຈັກຄຳໃດ ໃຫ້ຖາມເຖິງຄຳນັ້ນໂດຍກົງ. ຄຳຕອບທີ່ເດົາອາດບໍ່ກົງກັບປະເດັນທີ່ຜູ້ສຳພາດຕ້ອງການຖາມ.

ຂ້ອຍຄວນທ່ອງຈຳຄຳຕອບສຳພາດວຽກຫຼືບໍ່?

ການຈື່ຈຸດສຳຄັນແລະຂໍ້ເທັດຈິງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອາດຊ່ວຍໄດ້ ພ້ອມກັບເປີດທາງໃຫ້ຕອບຢ່າງເປັນທຳມະຊາດ. ລອງປ່ຽນຄຳຖາມໃນເວລາຝຶກ ແລະສັງເກດວ່າປັບຄຳຕອບໄດ້ຫຼືບໍ່. ບົດຄຳຕອບເຕັມເປັນຕົວຊ່ວຍຝຶກ ບໍ່ອາດແທນການເຂົ້າໃຈຕົວຢ່າງຂອງທ່ານ ຫຼືການຕອບຄຳຖາມຕໍ່ເນື່ອງຢ່າງຊື່ສັດ.

ສຳລັບພາສາໃນບ່ອນເຮັດວຽກເພີ່ມເຕີມ ເບິ່ງຄູ່ມືວະລີອັງກິດສຳລັບການປະຊຸມຂອງພວກເຮົາ. ຄຳອະທິບາຍແອັບ Hibay ທີ່ເປີດເຜີຍ ລະບຸສະຖານະການເຮັດວຽກແລະລາຍງານການສົນທະນາ. ກວດວ່າໂໝດທີ່ເລືອກຮອງຮັບວຽກຝຶກທີ່ທ່ານຕ້ອງການ ແລະກວດສອບຄຳຕິຊົມອັດຕະໂນມັດດ້ວຍຕົນເອງ.